《2019-2020微信就業(yè)影響力報告》發(fā)布：微信帶動2963萬個就業(yè)機會

今天，騰訊微信與中國信通院共同發(fā)布了《2019-2020微信就業(yè)影響力報告》。報告顯示，由公眾號、小程序、微信支付、企業(yè)微信等共同構成的微信生態(tài)，具有連接超過12億微信用戶的天然優(yōu)勢，通過創(chuàng)造新型就業(yè)崗位、提高勞動者數字技能、促進人才供需精準對接，為國家穩(wěn)就業(yè)提供了重要支撐。2019年微信帶動就業(yè)機會2963萬個，其中直接帶動就業(yè)機會達2601萬個，同比增長16%。2020年以來，面對新冠肺炎疫情的沖擊，微信作為新生產工具，以豐富、完善的生態(tài)能力和數字化工具在穩(wěn)企業(yè)、穩(wěn)就業(yè)上發(fā)揮了積極作用。

全民數字化就業(yè)時代來臨，小程序日活超4億成帶動就業(yè)“最強動力”

微信作為數字化經濟的代表，隨著其生態(tài)的蓬勃發(fā)展，推動了經濟的快速發(fā)展，并創(chuàng)造和穩(wěn)定了大量就業(yè)，據測算，2019年微信帶動就業(yè)機會2963萬個，其中直接帶動就業(yè)機會達2601萬個，同比增長16%，2014年以來年均增長22%，間接帶動就業(yè)機會362萬個。

微信就業(yè)生態(tài)總體呈現出三個新趨勢：

就業(yè)生態(tài)從數字化崗位向崗位數字化轉變——微信生態(tài)不僅催生了專門負責微信公眾平臺、小程序、企業(yè)微信、微信支付的服務運營、開發(fā)、設計和維護等新型行業(yè)崗位，同時也不斷促進傳統(tǒng)行業(yè)線上線下的融合，增添了大量數字化運營崗位，推動了各行業(yè)從“數字化崗位”到“崗位數字化”的轉變，全民數字化就業(yè)時代已然來臨。

從穩(wěn)定的雇傭關系向按需結合、靈活發(fā)散的就業(yè)方式逐步普及——微信小程序、公眾號讓勞動者能快速對接供需，微信支付讓人們能夠便捷的獲取勞動報酬，促進了微信就業(yè)從“公司+雇員”的雇傭形式轉移到“平臺+自由職業(yè)者”的按需結合形式。此外，靈活的就業(yè)模式、豐富的就業(yè)渠道、較低的從業(yè)門檻也是微信平臺就業(yè)的特點，微信在求職端為務工人員提供多樣的工作選擇，增加就業(yè)機會。

微信作為新生產工具將成為數字化就業(yè)的標配——隨著微信全平臺生態(tài)能力的開放，微信小程序、微信支付、企業(yè)微信等也將繼續(xù)深耕產業(yè)轉型互聯的核心需求，為行業(yè)用戶及合作伙伴提供更有價值的微信產品“工具箱”。其中，小程序更是成為微信帶動就業(yè)的核心引擎，2019年，小程序日常活躍帳戶數超過4億，加速滲透生活場景，更直接帶動就業(yè)機會536萬個，相比2018年增長195%。

微信生態(tài)打出“組合拳”，助力疫情期間“穩(wěn)就業(yè)”

2020年以來，新冠疫情的爆發(fā)對經濟發(fā)展帶來了巨大沖擊，而數字經濟是恢復經濟運行常態(tài)、保障就業(yè)穩(wěn)定的重要手段。在此次疫情中，微信生態(tài)的數字化能力為抗擊疫情、穩(wěn)定就業(yè)提供了強有力的支持。

在疫情初期，企業(yè)微信就免費開放遠程協作辦公服務，推出了健康報備、內容協作、文件共享等新功能，優(yōu)化企業(yè)復工后的數字化辦公環(huán)境。據測算，69.3%的生態(tài)主體表示六成以上崗位可通過微信、企業(yè)微信遠程辦公。餐飲、服務、物業(yè)等行業(yè)的頭部企業(yè)也借助企業(yè)微信和微信互通實現對外高效服務，線上營收得到大幅增長。

餐飲企業(yè)西貝通過企業(yè)微信，1月份在線上添加了3萬多名客戶，全國每天200多家門店客戶經理連接著9萬多名顧客，并提供線上送餐和食材訂購，線上營收占到了總營收的80%以上；知名服裝品牌歌莉婭利用企業(yè)微信和顧客進行連接等措施，進行線上銷售。10天內，每天的GMV都超過120萬，最高一天將近300萬。

疫情期間，線上業(yè)務的爆發(fā)性增長，也讓開發(fā)、運營需求，小程序直播帶貨、遠程導購、公眾號內容編輯、小程序開發(fā)運營等崗位需求大幅增加。據測算，11.1%的小程序開發(fā)者，14.5%的微信服務商在疫情期間增加了工作崗位，崗位總數增加59.7萬個，有效地帶動就業(yè)增量。

中國就業(yè)培訓技術指導中心5月11日發(fā)布《關于對擬發(fā)布新職業(yè)信息進行公示的公告》，擬新增10個新職業(yè)，包括區(qū)塊鏈工程技術人員、社區(qū)網格員、互聯網營銷師、信息安全測試員、區(qū)塊鏈應用操作員、核酸檢測員、在線學習服務師、社群健康助理員、老年健康評估師、增材制造（3D打印）設備操作員。其中，在“互聯網營銷師”職業(yè)下增設“直播銷售員”工種。

在疫情期間，各地紛紛借助小程序輕量、便捷的特點，為廣大求職人員和復工企業(yè)“牽線搭橋”。 西安航空基地與騰訊云聯手打造了WE智造小程序，短短4天時間，幫助西安航空基地轄區(qū)60多家企業(yè)解決160多個復工過程中的棘手問題。在全國范圍內，WE智造微信小程序已經被11個地區(qū)的企業(yè)用來開工復工，覆蓋的員工數量超50萬。微信生態(tài)還在求職端為務工人員提供多樣的工作選擇，增加就業(yè)機會，截至2020年4月，微信平臺上就業(yè)、招聘相關的小程序有15430個，日活躍用戶150萬。其中2019年新增3710個，增幅達到34%。

微信不斷催生新職業(yè)、新工種，高效帶動線下及重點人群就業(yè)

微信通過多年來的生態(tài)建設，讓就業(yè)門檻不斷降低，整體就業(yè)生態(tài)呈現出年輕化、產業(yè)鏈條延長、線上價值帶動線下就業(yè)等特點，并打破時空限制、解放體力勞動，促進了應屆大學生、退役軍人、農民工、家庭主婦、殘障人士等重點群體的就業(yè)，同時加快了數字化就業(yè)崗位在三四線城市的普及。

數據顯示，微信就業(yè)人群中，年輕人、大學本科生是主力。55.8%的生態(tài)主體超過一半員工年齡在16-29歲之間。從學歷分布看，55.0%的生態(tài)主體超過一半員工是普通本科學歷。2018年，華南師范大學化學專業(yè)的研究生孔源豐獨立開發(fā)了一款小程序——Lab管家，為廣大科研人提供一個透明的實驗室儀器信息平臺，提高實驗室儀器預約管理效率。上線6個多月，Lab管家小程序便獲得4000多個高校用戶，大大超出孔源豐的預期。

微信就業(yè)門檻的不斷降低，讓以退伍軍人、農民工、家庭婦女、殘障人士等為代表的重點人群，也能通過快速學習掌握數字化技能，投身新經濟領域。此外，以智力勞動為主的微信就業(yè)生態(tài)也催生了一批優(yōu)秀的女性創(chuàng)業(yè)者，生態(tài)內女性就業(yè)比例達到47.5%。陜西鎮(zhèn)坪縣推出“協會+微信平臺+殘疾人”模式，利用微信帶動35名重度殘疾人累計發(fā)送便民、服務、廣告及商業(yè)等信息20余萬條，累計收入60余萬元，月人均收入達3000余元，幫助殘疾人增收脫貧。

服務商作為微信生態(tài)的重要一環(huán)，也是新型崗位的“孵化器”，通過為用戶等提供開發(fā)、運營、設計等多種服務，延長產業(yè)鏈，帶動更多就業(yè)機會。微信也不斷通過推出各類針對服務商的扶持計劃，幫助服務商更好成長。據調查顯示，2019年微信生態(tài)內小程序服務商、企業(yè)微信服務商、微信支付服務商總共帶動就業(yè)292萬人。服務全國70萬家線下商戶的武漢利楚掃唄，疫情期間累計為4000多家商戶上線小程序。其中一家做生鮮超市通過利楚掃唄接入了到家小程序，上線后日均交易額達到了3萬，比之前高出40%。

此外，線上線下融合運營的智慧零售模式也為零售行業(yè)注入了全新活力，而小程序則成為商家落地并推進智慧零售的重要手段，帶動了大量線下交易環(huán)節(jié)。

隨著新就業(yè)形態(tài)的不斷涌現，就業(yè)方式也在向更靈活的方向發(fā)展。2019年微信帶動的直接就業(yè)機會中有1519萬個是兼職就業(yè)，占總直接就業(yè)機會近6成。來自廣東的吳武澤通過自己的繪畫知識，創(chuàng)造了一系列表情包，目前已上架了40套表情包，最熱門的一套已經被下載了1.27億次，發(fā)送量超過70億。

隨著微信數字化工具的持續(xù)開放，微信生態(tài)中大量崗位可通過線上辦公等形式分布在全國各地，有效帶動各地就業(yè)，實現就業(yè)生態(tài)快速下沉。2019年，微信公眾平臺就業(yè)崗位在中西部和東北省份比例達到43.6%，小程序則為29.8%。來自河南南樂縣的申志剛通過其創(chuàng)建的“依禾拼購”小程序，解決了古寺郎村胡蘿卜“怎樣賣出去”的難題。2019年11月9日，古寺郎胡蘿卜首次在微信小程序后臺上線，僅1分39秒，100份古寺郎胡蘿卜售罄，上線三天內，累計銷售額超過了20萬元。

隨著產業(yè)互聯網的發(fā)展被按下快進鍵，微信生態(tài)內數字化能力的開放也必將提速。以公眾號、小程序、微信支付、企業(yè)微信為核心的各項新生產工具的應用也將更加普及，同時也將給數字經濟注入更強勁的發(fā)展勢能。