陜西藍田成立“馬上就辦辦公室”：1個工作日反饋

陜西藍田成立“馬上就辦辦公室”

“我就是奔著‘馬上就辦’來的。”藍田縣三里鎮(zhèn)茍家村七旬老人茍漢民說，因家里的固定電話多日不通，他去找相關單位問題也一直未解決。昨日，老人來到藍田縣政府，直奔院內“馬上就辦辦公室”。

前一天晚上開會決定

第二天就掛牌辦公

昨日，在藍田縣政府院子里的一間辦公室外掛上了一塊“藍田縣馬上就辦辦公室”的嶄新牌子，茍漢民也是該辦公室掛牌辦公首日接待的第一位來辦事的群眾。問明白事由后，工作人員在一份“馬上就辦交辦事項通知單”上填寫了相關內容，讓茍漢民老人留下聯(lián)系方式，“我們馬上聯(lián)系相關單位，讓明天到你家看看啥情況。”工作人員說。

當日下午，華商報記者在這間僅十多個平方米的辦公室里看到，一面墻上張貼著《馬上就辦工作實施細則》的文件復印件。該辦公室科員王遠東介紹，辦公室剛成立，大家還在熟悉工作程序等。

據(jù)了解，“馬上就辦辦公室”是藍田縣落實西安市政府“效能革命”的一項具體措施，1月11日晚，縣長陳順利主持召開會議，決定成立“馬上就辦辦公室”，并迅速印發(fā)了工作實施細則等。藍田縣相關負責人表示，該辦公室成立的“節(jié)奏”也體現(xiàn)著“馬上就辦”的精神。

承辦單位1個工作日內要反饋結果

進度不達標的現(xiàn)場督辦

華商報記者了解，藍田縣政府馬上就辦辦公室為縣政府辦公室下設的一個辦事機構，其主任暫時由縣政府辦公室主任兼任，目前6名工作人員全部由縣政府辦公室抽調，下一步還將從縣人社局抽調10至15名年輕干部。

王遠東介紹，該辦公室除了接收并督促落實上級黨政機關和縣委、縣人大、縣政協(xié)轉來的批示件、查辦件外，還接收并督促落實群眾、企業(yè)投訴咨詢事項及各類媒體反映曝光事項等。

“差不多涵蓋了政府機關所有的辦事事項。”王遠東介紹，其中，一些需要多部門協(xié)調的事項以及有辦理時限的緊急事項是該辦公室重點要做的。藍田縣政府要求，對于馬上就辦辦公室交辦事項，承辦單位要在1個工作日內反饋辦理結果。

根據(jù)《藍田縣馬上就辦工作實施細則》，馬上就辦工作程序包括了立項、交辦、承辦、催辦、通報等，辦公方式除了書面轉辦、電話、口頭督辦外，還有現(xiàn)場督辦、專項會議督辦和聯(lián)合督辦，其中現(xiàn)場督辦要求縣馬上就辦辦公室在向責任單位下發(fā)了催辦單后，責任單位工作進度仍未達到目標要求時，辦公室將指派專人到現(xiàn)場督辦。

希望傳達“效能政府”信號

成政府各辦事機構“潤滑劑”

藍田縣成立馬上就辦辦公室的消息一經該縣官網發(fā)布，很快引起社會各界的普遍關注，相關網帖也成為當日最熱網帖之一。“政府那么多辦事機構，為啥還要成立這樣一個機構呢？”“成立馬上就辦辦公室，難道以前有事都不能馬上辦嗎？”在點贊聲中也有一些質疑聲。

對此，該縣政府辦公室一位負責人表示，與已有的一些政府辦事機構相比，“馬上就辦辦公室”在名稱上希望給辦事人和辦事單位一個“效能政府”的信號和信心，也希望該機構成為政府各辦事機構的“潤滑劑”。

據(jù)了解，為了推動馬上就辦辦公室的工作，藍田縣政府還成立了馬上就辦工作領導小組，組長由常務副縣長朱彤擔任，成員包括縣政府各工作部門、直屬機構以及19個街鎮(zhèn)的負責人。縣政府要求領導小組各成員單位也成立相應的工作機構，堅持事不過夜，馬上就辦。

“希望以此作為全縣領導干部提高為群眾辦事效能的沖鋒號，在全縣形成有事馬上辦、辦就辦好的風氣。”該縣政府辦公室一位負責人如是說。