"雙11"秒殺催生"代秒族" 個(gè)人信息泄露存隱患

“代秒族”用秒殺軟件替人搶購(gòu)商品。

隨著“雙11”的臨近，不少電商平臺(tái)商家不定期推出低價(jià)秒殺活動(dòng)，幫“剁手族”們搶購(gòu)秒殺商品的“代秒族”應(yīng)運(yùn)而生，并成為一門(mén)生意。消費(fèi)者只需將秒殺商品的鏈接發(fā)給代秒客服，提供網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的用戶(hù)名和登錄密碼，付費(fèi)5-25元左右，即可代秒成功。然而，律師提醒，“代秒”流程下，消費(fèi)者個(gè)人信息更是存在泄露的高危風(fēng)險(xiǎn)，且面臨維權(quán)舉證難的尷尬。

【現(xiàn)象】 “代秒”成為一門(mén)生意

“秒殺那么多次，沒(méi)有一次搶到。”24歲的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人曾媛講到自己的秒殺經(jīng)歷，有點(diǎn)懊惱。直到上周有朋友告訴她代拍店鋪可以幫忙搶購(gòu)秒殺商品，曾媛才知道還有這樣的一門(mén)生意。

記者在淘寶上搜索“代拍”、“代秒”關(guān)鍵字，立即出現(xiàn)數(shù)十家相關(guān)店鋪，服裝、演唱會(huì)門(mén)票甚至車(chē)牌都能代拍。

在“恿氣代拍”店鋪，首頁(yè)宣傳顯示“專(zhuān)業(yè)代秒、代拍代搶?zhuān)新矢?rdquo;?？头嬖V記者“匿名購(gòu)買(mǎi)，保護(hù)客戶(hù)隱私，成功收費(fèi)，失敗將全額退款”。在店鋪首頁(yè)，還有一張主要代拍店鋪表格，包括駱駝、ANNA、百麗等75家熱門(mén)店鋪。

雖然店家并不承諾每件商品都能拍到，但好評(píng)率高達(dá)99.98%。有消費(fèi)者評(píng)價(jià)：“逢拍必中”“1秒就搶上了，簡(jiǎn)直不要太牛啊!”

“恿氣代拍”店鋪的客服介紹，代拍流程很簡(jiǎn)單，只需消費(fèi)者提供商品鏈接，說(shuō)明具體哪一型號(hào)尺碼或顏色，再拍下相應(yīng)代拍費(fèi)鏈接并付款，付款后提供用戶(hù)賬號(hào)和登錄密碼，過(guò)了開(kāi)拍時(shí)間后就可查看已買(mǎi)到商品并自行付款。

至于代拍收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，客服稱(chēng)，根據(jù)所拍商品數(shù)量、價(jià)格及收藏?zé)衢T(mén)程度等進(jìn)行報(bào)價(jià)，一般由5元至25元不等。記者在別的店鋪看到的最高報(bào)價(jià)為100元。

根據(jù)提示，代拍需要用戶(hù)提供平臺(tái)ID和登錄密碼，不需要支付密碼。商品搶拍成功，只需付款然后等待確認(rèn)收貨即可。

【揭秘】 秒殺器成殺手锏

為什么平常人費(fèi)盡心思都搶不到，這些代秒商家1秒之內(nèi)就可搶拍到限量商品?

一家代秒商家工作人員表示，使用可以自動(dòng)下單秒殺器軟件，是行業(yè)潛規(guī)則。

記者通過(guò)搜索軟件下載網(wǎng)站得知，此類(lèi)秒殺器可開(kāi)啟10個(gè)進(jìn)程同時(shí)進(jìn)行下單操作，下單的時(shí)間間隔為0 .1至10秒之間可調(diào)，可以在1分鐘之內(nèi)發(fā)送上百次訂購(gòu)請(qǐng)求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)手工下單的速度。

據(jù)記者了解，目前這些“代秒族”主要活躍在C2C類(lèi)電商平臺(tái)上，對(duì)于以京東為代表的B2C型電商平臺(tái)，由于防護(hù)體系更加完善，代秒手段多無(wú)法施展。

關(guān)于代拍商鋪使用秒殺器的行為，湖南金州律師事務(wù)所葉賽蘭律師表示，法律上還沒(méi)有相關(guān)禁止性規(guī)定，法無(wú)禁止即可為，因此代拍商鋪這樣做應(yīng)該暫時(shí)沒(méi)有法律風(fēng)險(xiǎn)。

【風(fēng)險(xiǎn)】 個(gè)人隱私泄露存隱患

看上去低成本、低風(fēng)險(xiǎn)，但是需要提供個(gè)人登錄賬號(hào)及密碼，對(duì)于個(gè)人信息安全是否存在隱患呢?

360網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家分析，實(shí)名制賬號(hào)代表了一種身份，相當(dāng)于一種個(gè)人身份的認(rèn)證。代拍、代秒中這種提供個(gè)人信息的行為存在極大安全隱患，不僅個(gè)人信息被泄露，賬號(hào)還存在被操控風(fēng)險(xiǎn)。

前述專(zhuān)家表示，與大型數(shù)據(jù)供應(yīng)商不同，這些代拍代秒商鋪即便主觀上想做到數(shù)據(jù)保護(hù)，客觀上技術(shù)也難以達(dá)到，數(shù)據(jù)庫(kù)非常容易被黑客盜取。這些代管信息也有可能進(jìn)入數(shù)據(jù)交易市場(chǎng)，并且根本不會(huì)做脫敏處理。這種代拍的做法如果形成規(guī)模，不僅對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用原則會(huì)造成破壞，更會(huì)加大消費(fèi)者遭到多次深度詐騙的危險(xiǎn)。

提醒

消費(fèi)者維權(quán)舉證難

葉賽蘭律師表示，代拍店鋪代消費(fèi)者秒殺商品，法律上是一種代理行為，有權(quán)利知道被代理人的一些個(gè)人信息，但店鋪有義務(wù)為用戶(hù)保密，“若利用這種代理秒殺商品之際獲得了信息又出售或非法提供他人，輕者構(gòu)成民事侵權(quán)，重者可能承擔(dān)出售、非法提供公民個(gè)人信息罪的刑事責(zé)任。”

“泄露方也就是代拍店鋪應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，但消費(fèi)者維權(quán)舉證有難度。”葉賽蘭律師指出，需要證明消費(fèi)者個(gè)人信息被他人使用的事實(shí)、給本人造成的損失等。“如果消費(fèi)者與代拍方交涉，對(duì)方承認(rèn)泄露，可以作為證據(jù)。”

360網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家提醒，若發(fā)生個(gè)人支付寶等賬戶(hù)資金被盜刷，應(yīng)立即通過(guò)銀行止付，并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案;若個(gè)人信息被泄露，應(yīng)想到是在哪些環(huán)節(jié)包括委托秒殺環(huán)節(jié)，并將情況報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

監(jiān)管

多個(gè)監(jiān)管部門(mén)

啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)

截至目前，國(guó)家工商總局、國(guó)家質(zhì)檢總局等針對(duì)“雙11”推出了專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，以避免有商家在大促期間渾水摸魚(yú)。

湖南省消費(fèi)者委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人也對(duì)記者表示，如果消費(fèi)者在“雙11”期間遭遇價(jià)格欺詐、商家以次充好等行為，也可向省消委或省工商局12315進(jìn)行投訴和舉報(bào)。