“雙11”商家搞價(jià)格欺詐：前一天250元次日變499

今年“雙11”即將到來(lái)，各大電商平臺(tái)已經(jīng)開始預(yù)售等各種促銷活動(dòng)。不過(guò)，各大平臺(tái)上的促銷信息并不一定真的優(yōu)惠，南都記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雙十一前夕，面對(duì)各個(gè)平臺(tái)的嚴(yán)密監(jiān)控，仍有部分商家玩起了“貓膩”，悄悄提高了商品價(jià)格，再進(jìn)行折扣促銷。

促銷季價(jià)格欺詐現(xiàn)象多發(fā)

近日，一名 微博 用戶向南都記者報(bào)料，他于10月27日在某平臺(tái)的一家國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌官方旗艦店看中一件灰色夾克，標(biāo)價(jià)250元。令他沒(méi)想到的是，第二天同件商品的價(jià)格就飆升到了499元，一直維持至今。他隨后聯(lián)系到了該店客服，詢問(wèn)為什么僅僅相隔一天價(jià)格就突然上升，質(zhì)疑商家是“為了雙十一欺騙消費(fèi)者”。不過(guò)，商家的回復(fù)只是簡(jiǎn)單說(shuō)價(jià)格調(diào)整，并未詳細(xì)解釋漲價(jià)的原因。

南都記者隨后使用比價(jià)網(wǎng)站，搜索該商品的價(jià)格波動(dòng)情況時(shí)發(fā)現(xiàn)，該商品全年價(jià)格基本維持在250元，10月底突然漲到499元。該商品的購(gòu)買頁(yè)面顯示，專柜價(jià)和原價(jià)均為499元，雙十一狂歡價(jià)為219元。這樣一來(lái)，經(jīng)過(guò)雙十一前的提價(jià)，打折幅度就由原本的8 。8折（250元降到219元）變?yōu)?.4折（499元降到219元）。

調(diào)查中，南都記者發(fā)現(xiàn)，電商平臺(tái)上類似情況除了在服飾、日用品等領(lǐng)域外，3C、家電等品類同樣存在，此前還有電商平臺(tái)因?yàn)樯嫦觾r(jià)格欺詐被官方處罰。

對(duì)于價(jià)格欺詐現(xiàn)象多發(fā)，資深互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲對(duì)南都記者表示，在618、雙十一等電商促銷季，周期短、強(qiáng)度大、交易頻繁，成為電商價(jià)格欺詐的多發(fā)期。同時(shí)，電商平臺(tái)價(jià)格欺詐具有隱蔽性，多數(shù)消費(fèi)者難以注意到，即使察覺(jué)，也由于存在取證難、申訴流程繁瑣等問(wèn)題，在維權(quán)時(shí)面臨種種困境。

業(yè)內(nèi)人士：應(yīng)提高準(zhǔn)入門檻

南都記者注意到，面對(duì)多發(fā)的價(jià)格欺詐，一些電商平臺(tái)采取了相應(yīng)措施。

阿里 公關(guān)部門工作人員張?chǎng)H鵬昨日回應(yīng)南都記者，天貓雙十一活動(dòng)規(guī)則對(duì)價(jià)格設(shè)置等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管控， 京東 近日宣布，今年雙十一期間，京東為平臺(tái)上的自營(yíng)手機(jī)、自營(yíng)家電等商品，專門推出了相應(yīng)的價(jià)保服務(wù)。

不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士稱，要從根本上維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，更重要的還在于提高網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)商家準(zhǔn)入門檻，同時(shí)加大對(duì)廠家和平臺(tái)價(jià)格違法行為的處罰力度，提升違法成本。

葛甲表示，目前C 2C類平臺(tái)上的店鋪準(zhǔn)入門檻低，只需很低成本就能開店，違法成本也很低。他建議國(guó)家出臺(tái)法律法規(guī)或者電商平臺(tái)提高準(zhǔn)入要求，在開設(shè)店鋪時(shí)須繳納高額保證金，一旦查實(shí)價(jià)格欺詐行為，沒(méi)收其高額保證金。

另外據(jù)現(xiàn)行《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》，涉嫌價(jià)格違法的處罰，只是“責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得的，處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款”。

“經(jīng)營(yíng)者因?qū)嵤﹥r(jià)格欺詐行為所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和收益不成比例，違法成本低，收益高，存在比較大的違法動(dòng)力。”葛甲建議，對(duì)于查實(shí)的發(fā)生在電商平臺(tái)的價(jià)格欺詐行為，國(guó)家要進(jìn)一步加大對(duì)平臺(tái)方的處罰力度，提高違法成本。