澳洲度假村稱更愛中國散客：為體驗而來 花錢更多 中國游客為啥受歡迎？

外媒稱，哈密爾頓島度假村位于北昆士蘭，其首席執(zhí)行官格倫·伯克表示，雖然把大旅游團作為主要服務(wù)對象是富有吸引力的策略，但四年前決定關(guān)注中國散客的做法開始產(chǎn)生效益。

據(jù)《澳大利亞金融評論報》網(wǎng)站3月15日報道，最新的旅游數(shù)據(jù)顯示亞洲人對于到澳大利亞度假的癡迷毫無減弱跡象，出手闊綽的中國旅客給澳大利亞旅游經(jīng)營者帶來大筆收入。

在截至2016年12月的一年里，赴澳大利亞國際游客的消費金額創(chuàng)下391億美元的歷史最高紀(jì)錄，比前一年增加了7%，也就是25億美元。

根據(jù)澳大利亞旅游研究所15日公布的數(shù)字，中國游客花了92億美元，約占游客支出總額四分之一，比前一年增加了11%。

伯克說，他們有意識地決定避開大旅游團而關(guān)注散客，這些人的安排更靈活，能更好地填補客房預(yù)訂空檔。

“他們消費的更多，更有錢，也更為獨立，我們不必為適應(yīng)他們做出任何改變，比如提供中文菜單或翻譯，”伯克告訴記者。

“經(jīng)營者真正追求的就是比較有錢的客人和一定數(shù)量而不是大批大批的(客人)。你可以想象一下，如果一輛大巴給酒店的門廳送來60名中國客人，如果要改變你服務(wù)的格調(diào)，那有時很麻煩。我們接待旅游團，但更喜歡散客，散客是為正宗澳大利亞體驗而來的。”

澳大利亞因其開闊的空間——或者說“蔚藍(lán)的天空”——吸引著中國游客，中國也迅速成為該國最重要的旅游市場。最新數(shù)字顯示，過去一年里六個亞洲市場的旅客入境人次增長率達到兩位數(shù)。

四年前，中國游客占哈密爾頓島每年24萬游客的1%?，F(xiàn)在他們約占8%。在同一個時間段里，大堡礁中國游客的消費增長了一倍。

中國人在1月底春節(jié)期間赴澳大利亞旅游還幫助填補了澳大利亞旅游淡季的空檔。

澳大利亞旅游局負(fù)責(zé)人約翰·奧沙利文表示，哈密爾頓島針對中國人的營銷戰(zhàn)略是“坦然以利潤為導(dǎo)向”。

奧沙利文說：“我們有意識地決定追逐中國散客而非旅游團市場。”

“這些旅行者的逗留時間更長，分散更廣泛，花錢更多，對我們旅游業(yè)來說是件大好事。平均來說，如今中國游客每趟旅行花費超過8000美元，而國際游客整體人均花費為5000美元。”

伯克說，雖然上世紀(jì)八十年代的日本人旅游熱最終消失了，但他相信來自中國的游客將在未來幾十年里持續(xù)為澳大利亞旅游經(jīng)營者帶來收入。

“我覺得澳大利亞真的有得天獨厚的有利條件。與日本相比，中國的人口眾多，而我們還只接待了一小部分，”他表示。“因為市場非常大，它就像個水龍頭，你只要控制好水流就行了。”