莆田：?jiǎn)栃栌诿?服務(wù)下沉

東南網(wǎng)5月18日訊（福建日?qǐng)?bào)記者 俞靚 通訊員 林劍冰）因?yàn)榭梢曤娫挻嬖趩?wèn)題，莆田歐式臻城小區(qū)一名業(yè)主和物業(yè)公司鬧起矛盾，僵持不下。

近日，莆田市荔城區(qū)物業(yè)糾紛調(diào)處中心了解此事后，積極介入，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，物業(yè)公司為業(yè)主減免部分物業(yè)費(fèi)，矛盾雙方握手言和。

近年來(lái)，隨著荔城區(qū)城鎮(zhèn)化進(jìn)程不斷推進(jìn)，物業(yè)管理越來(lái)越成為人們的生活需求。但是，不少小區(qū)的物業(yè)服務(wù)尚處于起步階段，存在諸多不規(guī)范現(xiàn)象，物業(yè)服務(wù)糾紛案件隨之增多，原有的行業(yè)、行政、司法調(diào)解各自為戰(zhàn)的模式，已不能適應(yīng)新形勢(shì)的要求。

為暢通糾紛化解渠道，上個(gè)月，莆田市創(chuàng)新做法，在荔城區(qū)成立全省首個(gè)物業(yè)糾紛調(diào)處中心。多個(gè)部門(mén)改“單一作戰(zhàn)”為“共同發(fā)力”，將司法服務(wù)前移至社區(qū)，推進(jìn)糾紛源頭化解。

日前，莆田市委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案》，《方案》聚焦民生痛點(diǎn)難點(diǎn)，打通服務(wù)堵點(diǎn)斷點(diǎn)。問(wèn)需于民，服務(wù)下沉，到源頭化解糾紛，正是莆田開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”的一次生動(dòng)實(shí)踐。

“我們通過(guò)建立‘調(diào)研摸底—建賬定責(zé)—精準(zhǔn)解決—成效反饋’的工作閉環(huán)，針對(duì)保障民生、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等8個(gè)領(lǐng)域，按照任務(wù)項(xiàng)目化、項(xiàng)目清單化、清單具體化的路徑，推進(jìn)實(shí)踐活動(dòng)落地落細(xì)落實(shí)。”莆田市委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，莆田市委市直機(jī)關(guān)工委把“我為群眾辦實(shí)事”貫穿學(xué)習(xí)教育全過(guò)程，找準(zhǔn)群眾“急難愁盼”，從最突出的問(wèn)題抓起。

“家門(mén)口就能享受到專業(yè)的肩頸按摩，還別說(shuō)，人感覺(jué)一下子輕松了不少。”近日，荔城區(qū)拱辰街道玉湖新城“黨建+”鄰里中心里，莆田職業(yè)技術(shù)學(xué)校美容美體、電子信息專業(yè)的10多名學(xué)生，為居民帶來(lái)肩頸按摩放松、家電維修檢測(cè)等服務(wù)，附近小區(qū)的居民紛紛前往體驗(yàn)。

此前，莆田市委市直機(jī)關(guān)工委牽頭與市公安局、市第一醫(yī)院、國(guó)網(wǎng)莆田供電公司等18家單位聯(lián)合組建“黨建幫幫團(tuán)”，以服務(wù)隊(duì)的形式走進(jìn)莆田多處“黨建+”鄰里中心。莆田市委市直機(jī)關(guān)工委常務(wù)副書(shū)記何京健說(shuō)：“通過(guò)建立機(jī)制，開(kāi)展‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)，提高黨員到社區(qū)的服務(wù)效能，從而實(shí)現(xiàn)基層黨建工作與基層治理服務(wù)民生深度融合。”

此外，莆田市醫(yī)保局圍繞“事有所辦”要求，試點(diǎn)推行醫(yī)保事項(xiàng)下沉辦理，通過(guò)打造“家門(mén)口”便民窗口、“聯(lián)動(dòng)型”溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)窗口前移。

據(jù)介紹，接下來(lái)，莆田將繼續(xù)從推進(jìn)“鄉(xiāng)村振興”、鞏固木蘭溪“生態(tài)樣本”、提升社會(huì)治理科學(xué)化水平等方面入手，不斷出臺(tái)新舉措，增強(qiáng)群眾的獲得感幸福感安全感。