花520元辦了一張面值600元的卡,邵武市的小張覺得很劃算。但是事情的發(fā)展卻讓他十分郁悶。
5月20日,小張發(fā)現(xiàn)自己小區(qū)門口的超市打出“歡度5.20,520換600”的促銷活動,上前咨詢才知道是可以用520元辦面值600元的購物卡,于是小張就辦了一張。
可是他去該超市購買商品時,卻得知這張購物卡只能購買部分指定商品。小張認為很不合理,與超市爭論不果,將商家投訴到邵武市12315。
接到投訴后,12315工作人員經(jīng)過調(diào)查,了解到超市方面在為消費者辦理購物卡時,并未告知消費者只能購買指定商品,購物卡上也沒有明確規(guī)定持卡人只能購買指定產(chǎn)品。因此,工作人員告知商家,根據(jù)規(guī)定,消費者有自主選擇商品的權(quán)利和拒絕交易者的強制交易行為,不得限制或者要求消費者購買指定商品,消費者可以持卡選購店上的任何商品。
經(jīng)過溝通,超市方面向小張表示了誠摯的歉意,表示今后不再限制持卡消費者購買商品。(楊進 李彬彬)
責(zé)任編輯:肖舒
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