福州機(jī)場今年春運發(fā)送旅客超140萬人次 創(chuàng)歷史新高

2016年春運已于昨日落下帷幕，今年春運期間，福州機(jī)場順利完成春運保障保障工作。據(jù)初步統(tǒng)計，在1月24日至3月3日共計40天的春運歷程當(dāng)中，福州機(jī)場共完成運輸架超11700個，日均293架次，最高日達(dá)313架次，同比大幅增長12.47%；完成旅客吞吐量超146萬人次，日均3.6萬人次，最高日超4萬人次，同比大幅增長14.45%；保障對臺出港旅客超2.7萬人次，同比大幅增長15.93%。

此外，春節(jié)黃金周，即2月7日至2月13日期間，共完成運輸架次1800余個，旅客吞吐量超22.7萬人次，較去年分別增長10.38%和9.9%。

安檢志愿者服務(wù)

新增兩條包機(jī)國際航線，讓旅客“暢飛”

春運期間，福州機(jī)場出入境客流量持續(xù)攀升，航線航點不斷增加。春運期間，福州機(jī)場進(jìn)一步推進(jìn)航空業(yè)務(wù)，加大航班投入，力爭為廣大旅客提供更多便利和出游選擇。春節(jié)期間，福州前往巴厘島和馬爾代夫的包機(jī)航線相繼開通，意味著廣大市民無需中轉(zhuǎn)其他機(jī)場或城市，即可直達(dá)兩處旅游熱土。

兩條包機(jī)航線的開辟，不僅進(jìn)一步拓展了福州機(jī)場連接世界各地的網(wǎng)絡(luò)線路，持續(xù)推動大型現(xiàn)代國際進(jìn)程，也為三地間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來帶來嶄新的機(jī)遇和契機(jī)，同時為促進(jìn)三地經(jīng)貿(mào)合作、人文交流以及旅游資源共享奠定了堅實的基礎(chǔ)。

據(jù)元翔福州空港相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，下一階段，福州機(jī)場將繼續(xù)抓緊航空業(yè)務(wù)，合理布局東南亞、南亞、美洲航線網(wǎng)絡(luò)，鼓勵多家航空公司優(yōu)化和拓展現(xiàn)有航線網(wǎng)絡(luò)，提高航線覆蓋廣度；爭取年內(nèi)開通福州至馬德里、溫哥華、洛杉磯、莫斯科等洲際航線，便利廣大旅客出行，為游客提供更多選擇。

值機(jī)服務(wù)

提高機(jī)場放行正常率，讓旅客“速飛”

近年來，尤其在春運期間，福州機(jī)場為提高航班正常率做足了功夫，并取得了較為顯著的成績：2016年2月29日，民航局對外發(fā)布“2016年1月旅客吞吐量占全國1%（含）以上機(jī)場放行正常率統(tǒng)計結(jié)果”，福州機(jī)場以其1月份正常率82.95%的好成績躋身前十，福州機(jī)場提升航班保障運行效率工作初見成效。

一方面，福州機(jī)場加強(qiáng)資源能力建設(shè)，提高航班保障水平。2015年7月，福州機(jī)場啟動容量評估工作，根據(jù)初步評估報告，機(jī)場高峰小時保障能力可達(dá)28架次；今年春運期間，增設(shè)6個臨時機(jī)位，提高機(jī)場不正常航班保障能力； 

另一方面，福州機(jī)場加大技術(shù)投入，梳理諸多要素和相關(guān)環(huán)節(jié)。作為全國首批試點機(jī)場之一，福州機(jī)場穩(wěn)步推進(jìn)航空器機(jī)坪運行管理試點工作，全面完成PBN飛行程序設(shè)計工作并常態(tài)化運行；借助空管局空中交通信息平臺、ADS-B終端、多機(jī)場信息系統(tǒng)等系統(tǒng)平臺，提前掌握天氣預(yù)警、流量控制信息等；通過ACARS實現(xiàn)電子艙單傳遞工作，加快CDM在福州機(jī)場的引入建設(shè)，提高航班運行保障效率。

登機(jī)口人文服務(wù)

提倡“三優(yōu)”服務(wù)，讓旅客“暖飛”

春運、春節(jié)期間，福州機(jī)場堅持以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良保障、優(yōu)美環(huán)境”為原則，認(rèn)真落實春運期間的服務(wù)保障工作，進(jìn)而傳遞空港人文關(guān)懷，充分展現(xiàn)窗口崗位“春的氣息，年的味道”。

環(huán)境布置方面，春節(jié)期間，福州機(jī)場以“八閩年味”為主題，通過燈籠、爆竹、猴子、鮮花、窗花等節(jié)日元素，裝扮候機(jī)樓各處，包括自動門、安檢通道、值機(jī)柜臺、行李轉(zhuǎn)盤、停車場等，營造喜慶的候機(jī)樓年味氣息。同時，地面服務(wù)工作人員統(tǒng)一佩戴紅色圍巾，候機(jī)樓播放歡快喜慶歌曲，為廣大旅客送上節(jié)日的祝福和問候。

安全方面，福州機(jī)場嚴(yán)把安全大關(guān)，加強(qiáng)檢查力度，優(yōu)化檢查方式，僅春節(jié)七天，共檢查旅客近11萬人，檢查行李28.9萬件，共計查出冒名頂替2起，異常行為7起，危、違、限制品等4000余起。其中腳部、腰部藏匿火種6起，鞋底藏匿吸毒工具1起；行李、人身等位置鞭炮、煙花、摔炮等10余起，共600多枚；電擊器2起；催淚瓦斯1起；氧氣罐1起；打火機(jī)油1起；以及打火機(jī)3000多起、刀具近300起、托運行李鋰電池1000多起。

服務(wù)方面，開展一系列節(jié)日慶?；顒?，包括“書法家現(xiàn)場寫對聯(lián)”、“閩劇表演”、“剪紙展”、“民間手工藝演示”、“畬族服飾展覽”、“詠春拳”、“油紙傘現(xiàn)場制作”等節(jié)目；針對春運客流量大、航班量多、人員較為復(fù)雜等特點，福州機(jī)場不斷提升服務(wù)品質(zhì)，推出“男性專檢通道”、“特殊旅客服務(wù)專柜”、“早高峰時段增設(shè)無行李或輕行李檢查通道”、“二次辦理行李托運以及晚到旅客優(yōu)先檢查服務(wù)”、“團(tuán)隊旅客預(yù)約服務(wù)”、“青年志愿者流動服務(wù)”、“快遞小管家服務(wù)”、“貴賓旅客特色服務(wù)”等春運特色服務(wù)，提高旅客辦理手續(xù)速度，提升機(jī)場優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。

春節(jié)剪紙展活動