漳州小伙剛買(mǎi)的二手車(chē) 接連出現(xiàn)多項(xiàng)故障誰(shuí)負(fù)責(zé)？

原標(biāo)題：漳州小伙剛買(mǎi)的二手車(chē) 接連出現(xiàn)多項(xiàng)故障誰(shuí)負(fù)責(zé)？

小沈正在查看車(chē)況（受訪者提供）

海峽網(wǎng)4月18日訊（東南網(wǎng)記者 林永清 陳志遠(yuǎn)）日前，來(lái)自漳州的小沈花了21萬(wàn)元委托二手車(chē)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)了一輛二手路虎攬勝極光，沒(méi)想到從過(guò)戶期間開(kāi)始，就發(fā)現(xiàn)這輛二手車(chē)的問(wèn)題不斷，包括后車(chē)門(mén)經(jīng)常無(wú)法上鎖、底盤(pán)避震器異響、發(fā)動(dòng)機(jī)異響、三元催化系統(tǒng)損壞導(dǎo)致排氣超標(biāo)等問(wèn)題和故障。

而當(dāng)小沈通過(guò)保險(xiǎn)公司查詢?cè)撥?chē)的出險(xiǎn)記錄，發(fā)現(xiàn)該車(chē)此前曾發(fā)生三起事故。小沈懷疑，之所以發(fā)生這么多問(wèn)題可能跟此前發(fā)生的多起事故有關(guān)，而二手車(chē)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在交易過(guò)程中卻并未告知相關(guān)事故信息，小沈認(rèn)為二手車(chē)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)該退換車(chē)或者對(duì)這些存在的問(wèn)題和故障進(jìn)行免費(fèi)維修。

然而，作為促成這次車(chē)輛交易的二手車(chē)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)——273二手車(chē)交易網(wǎng)漳州福隆服務(wù)中心，即加盟商漳州市龍文區(qū)毅達(dá)二手車(chē)信息咨詢服務(wù)部的，其相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為在交易過(guò)程中，只對(duì)包括車(chē)輛泡過(guò)水或出現(xiàn)重大事故的事項(xiàng)進(jìn)行告知，而對(duì)于一般的事故或維修記錄，由于買(mǎi)方?jīng)]有要求知曉，并沒(méi)有義務(wù)主動(dòng)告知。所以，他們對(duì)于小沈退換車(chē)或免費(fèi)維修的要求無(wú)法認(rèn)同。

買(mǎi)方小沈：剛買(mǎi)的二手車(chē)接連出現(xiàn)多項(xiàng)故障 此前發(fā)生的事故信息沒(méi)被告知

今年2月底，小沈想要購(gòu)買(mǎi)一輛二手車(chē)，就通過(guò)朋友聯(lián)系上273二手車(chē)交易網(wǎng)漳州福隆服務(wù)中心，即加盟商漳州市龍文區(qū)毅達(dá)二手車(chē)信息咨詢服務(wù)部，找到銷(xiāo)售人員戴先生幫忙尋找合適的二手車(chē)。3月中旬，戴先生找到了一輛二手的路虎攬勝極光，并帶小沈到現(xiàn)場(chǎng)看車(chē)，經(jīng)過(guò)小沈的朋友試完車(chē)后，小沈與戴先生約定了21萬(wàn)元的成交價(jià)格，并和漳州市龍文區(qū)毅達(dá)二手車(chē)信息咨詢服務(wù)部簽訂了二手車(chē)交易合同，交付了保證金。

“簽訂合同前，他們告訴我說(shuō)車(chē)況一切正常，沒(méi)出過(guò)什么事故。”小沈說(shuō)，3月20日他去辦理按揭的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛出現(xiàn)漏水狀況，“銷(xiāo)售人員戴先生跟我說(shuō)這是空調(diào)水漏水。”聽(tīng)了這樣的說(shuō)法，小沈覺(jué)得沒(méi)有大問(wèn)題就沒(méi)在意。可在3月27日，辦理了車(chē)輛過(guò)戶后的第二天，他便發(fā)現(xiàn)車(chē)輛的儀表盤(pán)報(bào)警提示水箱嚴(yán)重缺水，到維修店檢查后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是水箱漏水了，“當(dāng)時(shí)還發(fā)現(xiàn)車(chē)輛的故障燈一直亮著，維修師傅發(fā)現(xiàn)是排氣故障，并幫忙消除了故障燈問(wèn)題。”可在維修后第二天故障燈又再次亮起，這次該維修店的師傅檢查完后建議他到4S店對(duì)車(chē)輛進(jìn)行進(jìn)一步檢查。

4月2日，小沈到4S店調(diào)取了該車(chē)的維修記錄，同時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛仍存在許多問(wèn)題，包括后車(chē)門(mén)經(jīng)常無(wú)法上鎖、底盤(pán)避震器異響、發(fā)動(dòng)機(jī)異響、三元催化系統(tǒng)損壞導(dǎo)致排氣超標(biāo)等問(wèn)題和故障。4月3日，他找到了保險(xiǎn)公司查詢?cè)撥?chē)的出險(xiǎn)記錄，發(fā)現(xiàn)這輛車(chē)曾發(fā)生過(guò)三起事故，其中一起比較嚴(yán)重的是與一輛皮卡車(chē)相撞，車(chē)輛受損。小沈懷疑，剛剛交易的這輛車(chē)之所以發(fā)生這么多問(wèn)題，可能正是跟此前發(fā)生的多起事故有關(guān)，而這個(gè)二手車(chē)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在交易過(guò)程中卻并未告知。

“他們要是之前告知我發(fā)生過(guò)三起事故的信息，我可能就不會(huì)買(mǎi)了！”小沈要求二手車(chē)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)該退換車(chē)或者對(duì)這些此前存在的問(wèn)題進(jìn)行免費(fèi)維修，可當(dāng)他找到漳州市龍文區(qū)毅達(dá)二手車(chē)信息咨詢服務(wù)部協(xié)商解決時(shí)，對(duì)方對(duì)其要求并不認(rèn)可，“我還撥打了12315投訴進(jìn)行調(diào)解，但是問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決。”

負(fù)責(zé)此次二手車(chē)交易的二手車(chē)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（東南網(wǎng)記者陳志遠(yuǎn) 攝）

經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)：二手車(chē)一般事故信息沒(méi)有告知義務(wù) 發(fā)生的問(wèn)題故障屬正常使用導(dǎo)致

對(duì)此，東南網(wǎng)記者聯(lián)系了負(fù)責(zé)此次二手車(chē)交易的漳州市龍文區(qū)毅達(dá)二手車(chē)信息咨詢服務(wù)部的銷(xiāo)售人員戴先生。據(jù)他介紹，雙方簽訂合同以前，他已經(jīng)把該告知的信息都告知了小沈，“那輛車(chē)沒(méi)有泡過(guò)水，也沒(méi)有發(fā)生過(guò)重大事故。” 至于該輛車(chē)曾發(fā)生三起事故，戴先生表示因?yàn)檫@輛車(chē)是他幫忙在外面找的，車(chē)輛并屬于他們公司，所以他之前也不知情，而且他認(rèn)為那并不是重大事故，“出險(xiǎn)記錄要查詢才能知道，另外車(chē)輛其他具體信息需要做鑒定才能知道，只有買(mǎi)方要求了，我們才會(huì)去查，之后再告知買(mǎi)方。”

對(duì)此，漳州市龍文區(qū)毅達(dá)二手車(chē)信息咨詢服務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理表示，此次交易當(dāng)中，主要是賣(mài)方原車(chē)主和買(mǎi)方小沈產(chǎn)生交易關(guān)系。作為第三方交易經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，他們只負(fù)責(zé)找到合適的車(chē)輛，由當(dāng)事人確認(rèn)完車(chē)輛后，再委托他們辦理按揭、墊資、過(guò)戶等。在交易過(guò)程中，他們只對(duì)包括車(chē)輛泡過(guò)水或出現(xiàn)重大事故的事項(xiàng)進(jìn)行告知，而對(duì)于一般的事故或維修記錄，由于買(mǎi)方?jīng)]有要求知曉，他們并沒(méi)有義務(wù)主動(dòng)告知。對(duì)于小沈提出的免費(fèi)維修車(chē)輛存在的諸多問(wèn)題，陳經(jīng)理認(rèn)為那些問(wèn)題都是屬于車(chē)輛正常使用過(guò)程中發(fā)生的零部件損耗，所以，對(duì)于小沈提出的退換車(chē)或免費(fèi)維修的要求無(wú)法認(rèn)同。

陳經(jīng)理提出建議，小沈車(chē)輛目前所存在的問(wèn)題，他們可以幫忙找一家熟悉的4S店維修，并讓4S店給予一定的維修價(jià)格優(yōu)惠。

律師說(shuō)法：居間人應(yīng)盡到告知車(chē)輛基本情況義務(wù)

那么出現(xiàn)這樣的二手車(chē)交易糾紛該如何解決？

由公安部、工商總局等部門(mén)出臺(tái)施行《二手車(chē)流通管理辦法》第十七條規(guī)定：“二手車(chē)賣(mài)方應(yīng)當(dāng)向買(mǎi)方提供車(chē)輛的使用、修理、事故、檢驗(yàn)以及是否辦理抵押登記、交 納稅費(fèi)、報(bào)廢期等真實(shí)情況和信息。買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛如因賣(mài)方隱瞞和欺詐不能辦理轉(zhuǎn)移登記， 賣(mài)方應(yīng)當(dāng)無(wú)條件接受退車(chē)，并退還購(gòu)車(chē)款等費(fèi)用。”

根據(jù)這個(gè)規(guī)定，福建方圓人律師事務(wù)所王育裕律師表示，在二手車(chē)的交易過(guò)程中，二手車(chē)的賣(mài)方應(yīng)當(dāng)向買(mǎi)方提供車(chē)輛的使用、修理、事故以及是否辦理抵押登記等真實(shí)情況和信息。這個(gè)是賣(mài)方按規(guī)定應(yīng)盡的義務(wù)。

王育裕律師表示，另外根據(jù)我國(guó)合同法第425條的規(guī)定，“居間人應(yīng)當(dāng)就有關(guān)訂立合同的事項(xiàng)向委托人如實(shí)報(bào)告。”本案中，漳州市龍文區(qū)毅達(dá)二手車(chē)信息咨詢服務(wù)部作為二手車(chē)交易經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，有向買(mǎi)方如實(shí)告知車(chē)輛基本情況的義務(wù)。如果未盡告知義務(wù)，就將有可能產(chǎn)生相應(yīng)的責(zé)任，“買(mǎi)方小沈認(rèn)為賣(mài)方和居間人都未盡到告知義務(wù)的情況下，可以與賣(mài)方或居間人協(xié)商退換車(chē)或?qū)δ壳按嬖诘能?chē)輛故障進(jìn)行維修，如果協(xié)商不成，可通過(guò)法院起訴的方式進(jìn)行維權(quán)。”