“i廈門”將更懂你 指尖辦事 “i廈門”方便又實用

原標題：“i廈門”將更懂你 指尖辦事 “i廈門”方便又實用

小學積分入學、戶籍報名、課后延時服務預訂與繳費、統(tǒng)一辦事預約、出入境辦理、省外赴金游、虛擬卡掃碼乘車、商事登記變更……昨日，在2019首屆廈門日報社·民生銀行新媒體粉絲節(jié)活動現(xiàn)場，攜“廈門市民卡”App、“廈門百姓”一同助陣的“i廈門”無疑是最民生、最廈門、最接地氣的展位之一，現(xiàn)場舉行的趣味相框拍照、照片自助免費打印、群防群治任務、權威資訊宣傳領獎等精彩的互動體驗，更是吸引了很多男女老少來參與，引導更多人了解和體驗“i廈門”，便利、實用、貼心是大部分市民對“i廈門”最一致的評價。

▲ “i廈門”展位前熱鬧非凡。

▲“i廈門”展位現(xiàn)場打印吸引小粉絲。

大讀者小讀者在“i廈門”展位前合影。 (廈門日報社融媒體記者張江毅攝)

“廈門市民卡”實現(xiàn)多卡合一

廈門網(wǎng)訊 （廈門日報 文 融媒體記者 李曉平 圖 記者 王火炎 (除署名外)）“現(xiàn)在通過‘i廈門’可以辦居住證、查公積金、積分入學等，還和房產(chǎn)掛鉤，真是太方便了！”從東渡趕來參加粉絲節(jié)的曾樹釵現(xiàn)場點開“i廈門”App告訴記者，他在《廈門日報》上看到改版后的“i廈門”，就下載使用了。

“的確很不錯，我的居住證就是上面辦的。”一旁的陳先生提及“i廈門”也連連點贊:“生活在廈門，離不開這個App，衣食住行樣樣都有涉及。”

讀者黃偉明一早從前埔趕來。得知“i廈門”有參展此次粉絲節(jié)，他特地過來咨詢“市民卡”事宜。“i廈門”平臺側(cè)重于政務服務，解決市民和企業(yè)一站式政務審批、辦事、服務需求，“廈門市民卡”App則專注于生活服務，以“一碼多用，多卡合一”為基礎，通過“虛卡實用”方式，解決出行、就醫(yī)、上學、消費等各項生活服務需求。“一卡在手，以后就不怕忘帶身份證、醫(yī)?？?、銀行卡了。”黃偉明現(xiàn)場下載“廈門市民卡”App，并立即注冊。他深有感觸地說，現(xiàn)在廈門的智慧城市建設越來越好了，相當便民，他建議接下來“廈門市民卡”可以將殘疾證、軍官證、護照等也納入其中。廈門市民數(shù)據(jù)服務股份有限公司相關負責人表示，接下來他們會慢慢完善，一切以便民利民為出發(fā)點。

“廈門百姓”平臺教您群防群治

“什么是廈門百姓群防任務”“哪些人可以參與”……昨日活動現(xiàn)場，廈門市民數(shù)據(jù)服務股份有限公司聯(lián)合市公安局現(xiàn)場開展以“每天i廈門，萬事不求人”為主題的互動活動，為市民提供“隨手拍”“統(tǒng)一預約”“診間結(jié)算”“掃碼乘車”等與市民生活密切相關的典型功能展示，還為市民提供廈門百姓群防群治、權威資訊宣傳領獎等互動，大家現(xiàn)場完成簡易操作的群防宣傳任務都可以領取積分獎勵。現(xiàn)場，帥氣的警察哥哥通過設置在“i廈門”的“廈門百姓”與市民分享反詐防騙知識，引導市民參與群防群治任務，警民牽手，共許美好生活。

據(jù)介紹，“廈門百姓”是由廈門市委政法委、廈門市公安局聯(lián)合打造，通過移動端實現(xiàn)基礎信息采集、群防任務管理、互動宣傳等功能的“互聯(lián)網(wǎng)+群防群治”平臺。

平臺上線以來，逐漸成為我市群眾參與“群防群治”的重要載體，被普遍運用到平安志愿者、義務交警(反扒)隊員、社區(qū)網(wǎng)格員等綜治輔助力量的建設和管理中，同時也在社會治安治理方面發(fā)揮重要作用。

“廈門百姓”現(xiàn)已全面整合進“i廈門”，市民可以通過“i廈門”App進入“廈門百姓”模塊，參與到群防群治工作中來。

“i廈門”平臺全面整合全市分散的各類應用，構建市民、企業(yè)和政府互聯(lián)互通的體系，“i廈門”平臺具備三大功能，即資訊功能、服務功能和監(jiān)督功能，以及“看”“辦”“怎么辦”的服務模式。除了市民耳熟能詳?shù)?ldquo;隨手拍”“政企直通車”“統(tǒng)一辦事預約”“權威資訊中心”等功能，“i廈門”還致力服務市民生活的方方面面。

圖為粉絲節(jié)現(xiàn)場，工作人員講解“i廈門”的功能和使用方法。

“i廈門”有三個子平臺

“i廈門”服務體系由3個子平臺構成，分別是i廈門平臺、廈門市民卡App、家住廈門小區(qū)治理微信公眾號。

“i廈門”平臺側(cè)重于政務服務，解決市民和企業(yè)一站式政務審批、辦事、服務需求。

“廈門市民卡”App專注于生活服務，以“一碼多用、多卡合一”為基礎，通過“虛卡實用”方式，解決出行、就醫(yī)、上學、消費等各項生活服務需求。

“家住廈門”則是由市委政法委牽頭，小區(qū)業(yè)主、物業(yè)、業(yè)委會和政府共同使用的小區(qū)治理平臺，由廈門市民數(shù)據(jù)服務股份有限公司和廈門泛卓信息科技有限公司共同承辦，主要圍繞住家的周邊服務及小區(qū)治理，居民可以通過手機很方便地參與小區(qū)事務治理，真正實現(xiàn)“我的小區(qū)我做主”。

“i廈門”下載碼

“廈門市民卡”下載碼

引入人工智能

“i廈門”將更懂你

點+軸+面

全周期

服務模式

“i廈門”平臺圍繞城市生活，以市民普遍聚焦的服務功能為“點”、以幼青壯老的生命周期為“軸”、以教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等服務為面，構建貫穿市民生命全周期的一站式服務平臺。

“i廈門”平臺接下來會開發(fā)更多功能嗎？廈門市民數(shù)據(jù)服務股份有限公司總經(jīng)理上官慧柏向記者介紹說，目前平臺上的智能客服和信用生活平臺都很好地應用人工智能技術，前者會根據(jù)用戶的提問內(nèi)容，通過一定的算法從知識庫中提取答案自動回復。同時，它也可以通過用戶的操作歷史，自動列舉出用戶可能想問的問題供選擇。

信用生活則匯聚多個可信數(shù)據(jù)源，會自動分析生成用戶五維畫像，動態(tài)調(diào)整用戶授信額度和授信場景，目前該應用已經(jīng)服務了數(shù)以萬計的市民。在政務審批領域，公司也通過機器學習以及大數(shù)據(jù)，探索智慧政務審批，用人工智能取代以往繁瑣的身份核驗和材料審批。

據(jù)了解，由中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部共同指導，廈門市人民政府主辦的首屆中國人工智能·多媒體信息識別技術競賽正在“i廈門”火熱進行中，廈門市民數(shù)據(jù)服務股份有限公司作為競賽協(xié)辦單位之一，依托“i廈門”平臺為大賽報名開辟專門通道，建設競賽官方網(wǎng)站、報名及審核系統(tǒng)，參賽選手通過“i廈門”官網(wǎng)、App以及微信公眾號即可報名。

上官慧柏說，接下來市民數(shù)據(jù)公司將繼續(xù)挖掘人工智能技術的潛力，對接和應用本屆AI大賽的優(yōu)秀科技成果，將更多的成果應用于企業(yè)和市民服務，力求成為用戶的生活管家和事業(yè)助手。

同步

“i廈門”App

用戶突破50萬人次

“i廈門”平臺建于2014年，2018年經(jīng)市政府研究同意后，廈門市民數(shù)據(jù)服務股份有限公司在“i廈門”領導小組辦公室的指導下，市直各委、辦、局，各有關單位的共同努力下，對該平臺做了較大的改版，推出移動端應用，實現(xiàn)了“網(wǎng)上辦”到“掌上辦”的飛躍。目前平臺總的實名用戶達260多萬，整合了50多個部門，300多項辦事服務事項。值得一提的是，自2018年底“i廈門”App上線以來，App用戶數(shù)已突破50萬人次。

粉絲節(jié)現(xiàn)場，工作人員教市民下載“廈門市民卡”App。(廈門日報社融媒體記者王協(xié)云攝)

“i廈門”展位前的開心互動。

隨手拍功能

大受歡迎

“三、二、一，拍！”5歲的紫嫣小朋友舉著“i廈門”提前準備的各種趣味相框，在媽媽黃女士的手機前留下各種可愛活潑的靚影。隨后，關注“i廈門”公眾號，將照片上傳，不到兩分鐘，現(xiàn)場設置的打印機就將照片打印出來。“媽媽快看，出來了，真快，真好玩！”拿著自己的照片，小紫嫣興奮地說。隨后，媽媽又在手機里選了幾張女兒的藝術照，直接打印出來，拿到照片，小紫嫣興奮極了。

“我也來拍一個！”一旁75歲的王鳳坤奶奶也迫不及待參與其中，只見她手持心形大相框，在鏡頭前露出慈祥的笑容。在工作人員的幫助下，老人下載“i廈門”App，分享“i廈門”權威資訊中心宣傳領獎欄目下的文章到朋友圈，輕松領取了積分。了解到隨手拍、統(tǒng)一預約中心、診間結(jié)算等服務時，老人連連驚嘆:“這么便利，市民的就診預約結(jié)算、訴求表達可以這么快速簡便！”了解到一個App可以搞定這么多事，老人說，她要回去好好研究一下。

拍、拍、拍，隨手拍下身邊任何與城市治理相關的問題，并通過“i廈門”App隨手拍模塊上傳給“i廈門”。只要實事求是、照片完整清晰、反映的問題經(jīng)確認有效的，最高可獲得200積分！這只是“i廈門”眾多積分活動中的一個。為了鼓勵更多市民參與“i廈門”活動，拉近和市民的距離，成為市民身邊的小幫手，自去年11月22日起，“廈門百姓”平臺用戶的原有積分已全部遷移至“i廈門”App。在”i廈門”領導小組辦公室、廈門市委政法委的統(tǒng)籌指導下，“i廈門”與“廈門百姓”攜手，陸續(xù)為廈門市民群眾開展了“隨手拍達人征集令”“一起i廈門，共創(chuàng)平安城”“迎新春平安知識有獎問答”等系列活動，共同開展群防群治任務、權威資訊宣傳領獎等，致力城市共建共治共享，讓城市生活更美好。

截至今年5月，“i廈門”平臺累計為用戶發(fā)放“i廈門”用戶積分逾1500萬分，用戶積分可用于兌換通信話費、流量、視頻會員、電影券等，更多可兌換品類持續(xù)增加中。