不少車主反映 停車場取消收費崗亭掃碼繳費不方便

原標題：不少車主反映 停車場取消收費崗亭掃碼繳費不方便

君尚購物中心地下停車場出口，副駕駛座上的乘客正在掃碼繳費。

海峽網(wǎng)訊 （廈門日報 文/圖 本報 記者 薛 堯 見習記者 陳 璐實習 生李彥歐）國慶期間，廈門各大商場的地下車庫紛紛迎來車流高峰。自國慶假期以來，本報熱線968820陸續(xù)接到了不少市民反映稱，由于部分停車場取消了收費崗亭，首次掃碼繳費流程較為耗時，停車場內(nèi)車輛出現(xiàn)了擁堵的情況。

近日，市民陳女士就反映她在一家商場的停車場里，由于支付過程繁瑣造成堵車。記者就此進行走訪了解。

尷尬

不熟悉支付軟件注冊流程

在停車場出口堵了近五分鐘

“掃碼繳費需要注冊，可我不怎么會用這種支付軟件，現(xiàn)場又沒有工作人員指導我注冊，我在出口處堵了近5分鐘，身后的車輛不少都對我按喇叭表示不滿。”國慶期間，陳女士在君尚購物中心購物，準備駕車離開時，遇到了這尷尬的一幕。

近日，記者驅車來到君尚購物中心地下停車場發(fā)現(xiàn)，該地下車庫屬君尚購物中心及鄰近多棟寫字樓共用，車流量較大。在計時停車的繳費方式選擇上，該停車場沒有設置收費崗亭，而掃碼支付方式僅單一支持微信，且需要手機號注冊。公告牌上顯示，顧客取車前可至商場內(nèi)中央繳費處繳費。

針對無人收費停車場存在的問題，記者聯(lián)系了君尚購物中心所屬的中航物業(yè)了解情況。

“由于商業(yè)停車場朝著無人收費的方向發(fā)展，所以在建設時，就沒有規(guī)劃設置收費崗亭。”物業(yè)相關工作人員張先生介紹稱，停車場內(nèi)閘口處，僅支持微信掃碼付款，如果乘客需用現(xiàn)金繳費，則可以到人工出口的中央繳費機進行繳費。

張先生表示，目前停車場只支持微信支付，未來將盡快開通支付寶掃碼支付；而若遇到不會使用掃碼支付的司機朋友，物業(yè)將通過監(jiān)控，盡快派停車場工作人員前去收款。

走訪

掃碼繳費雖便捷但也存在問題

當天，記者還走訪了磐基中心、梧村中閩百匯、禹洲世貿(mào)商城等地下停車場，發(fā)現(xiàn)在此類無人收費停車場，掃碼支付雖然便捷，但也同時存在以下幾大問題。

一是無人工收費，現(xiàn)金支付不便。若是駕駛員不會使用移動支付，需要使用現(xiàn)金繳費，無人工收費停車場會給使用者帶來不便。在禹洲世貿(mào)商城地下停車場的出口處，駕駛員雖然可選擇現(xiàn)金支付，但是多余零錢卻是以微信的形式進行退款，給駕駛員帶來不便。

二是掃碼支付形式單一，注冊繁瑣。在磐基中心和君尚購物中心地下車庫閘口處，只接受微信支付，若要使用其他支付方式，則還需要前往中央收費處繳費，繳費形式較單一。而在君尚購物中心，記者從掃碼注冊開始，到繳費成功，大約花費了30秒時間，若是使用的智能手機再“不給力”，花費的時間可能更長，一旦碰上高峰期，延長了其他車輛的等候時間。

三是中央收費處知曉度不高。在磐基中心和君尚購物中心，雖然隨處可見停車中央收費處的廣告，可在隨機采訪中，依然有很多車主并不知道此信息。一些車主還表示，中央收費處設置的位置較為固定，專程去一趟收費處，需浪費不少時間。“還不如就在出口處設置崗亭。”一位市民說。