廈門(mén)市民乘15分鐘BRT出站被收5元超時(shí)費(fèi) 場(chǎng)站：閘機(jī)是正常的

“明明是系統(tǒng)的原因，為什么讓乘客買(mǎi)單？”昨日下午，市民王先生撥打晨報(bào)熱線8080000，稱他從BRT思北站乘坐B(niǎo)RT到洪文站，出站時(shí)e通卡無(wú)法感應(yīng)，系統(tǒng)顯示王先生超時(shí)出站。對(duì)此，BRT場(chǎng)站額外收取了他5元的超時(shí)費(fèi)。

王先生說(shuō)，12月19日下午6點(diǎn)左右，他從BRT思北站乘坐B(niǎo)RT到洪文站，全程大約15分鐘左右。出站時(shí)，王先生刷了幾遍e通卡，閘門(mén)都無(wú)法打開(kāi)。無(wú)奈之下，他只能拿著e通卡到站臺(tái)尋求幫助。

然而，站臺(tái)工作人員卻告知王先生，他的e通卡只有前一天的進(jìn)站信息，并沒(méi)有當(dāng)天的進(jìn)站信息。也就是說(shuō)，e通卡的記錄顯示，王先生已待在站臺(tái)超過(guò)了24小時(shí)，需要付費(fèi)5元的超時(shí)費(fèi)才能出站。

王先生回憶，前一天他也乘坐了BRT，同樣是從思北站到洪文站，但當(dāng)時(shí)刷卡后，閘門(mén)也打開(kāi)了。在王先生看來(lái)，超時(shí)并不是他造成的，而是系統(tǒng)的問(wèn)題。

BRT場(chǎng)站公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，乘客在站臺(tái)上超過(guò)3個(gè)小時(shí)，系統(tǒng)會(huì)認(rèn)定其超時(shí)出站。“閘機(jī)是正常的，技術(shù)人員會(huì)定期對(duì)車(chē)站的閘機(jī)進(jìn)行維護(hù)，建議乘客刷卡時(shí)要注意看閘機(jī)是不是有顯示余額，或者聽(tīng)到提示音，避免這種情況發(fā)生。”