美容院搞活動(dòng),承諾顧客儲(chǔ)值1萬(wàn)元,將“贈(zèng)9000元現(xiàn)金”。不料,最后顧客拿到手的卻不是現(xiàn)金,而是“9000元禮券”。近日,消費(fèi)者陳小姐為此狀告美容院維權(quán)。
據(jù)陳小姐起訴稱,前年年底,位于思明區(qū)的這家美容院舉辦周年慶活動(dòng),稱為了回饋客戶,只要消費(fèi)10000元就能分3年返還9000元現(xiàn)金。
陳小姐一聽就動(dòng)心了,特意和店員再三確認(rèn),得知返還的是現(xiàn)金而不是現(xiàn)金券、消費(fèi)券等。于是,她支付了10000元并取得美容院開的現(xiàn)金收據(jù)。收據(jù)寫著“購(gòu)10000元送9000元,每年12月份返還現(xiàn)金3000元,共3年”。
不料,后來(lái)陳小姐來(lái)到美容院咨詢返現(xiàn)一事,店員告訴她,返還的是現(xiàn)金券,僅可用于店內(nèi)消費(fèi)使用。陳小姐遂將該美容院起訴到法院。
面對(duì)起訴,被告美容院答辯說(shuō),贈(zèng)送的9000元是接下來(lái)3年可用于本店使用的現(xiàn)金券,是陳小姐誤會(huì)了。
但是,法院審理查明,在美容店的會(huì)員檔案中,寫的是“贈(zèng)9000元現(xiàn)金”“共返3年”的字樣。
近日,思明法院一審判決認(rèn)為,陳小姐儲(chǔ)值的10000元,扣除已經(jīng)發(fā)生的美容費(fèi)用,美容院應(yīng)退還7544元。
責(zé)任編輯:周冬
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