福州：無形“綠色通道” 讓特殊群體采樣“零等待”

眾人合力將老人送往核酸采樣點。（安泰街道供圖）

區(qū)域全員核酸檢測持續(xù)開展，可一些群眾由于身體情況等原因采樣不便，如何實現(xiàn)“應檢盡檢、不漏一人”？鼓樓區(qū)安泰街道以人為本，根據(jù)各核酸采樣點實際情況動態(tài)部署、優(yōu)化服務，開辟無形的“綠色通道”，讓特殊群體核酸檢測實現(xiàn)“零等待”。

“我的健康碼不知道怎么變黃了，我一個人住，腿腳行動不便，現(xiàn)在要去哪里做核酸？”一名獨居老人打來求助電話。

烏山社區(qū)隨即將情況上報街道?？紤]到采樣醫(yī)務人員不足，無法短時間內安排人手上門采樣，安泰街道組織協(xié)調小區(qū)物業(yè)人員配合社區(qū)工作人員共同上門，對接轄區(qū)派出所調用警力，協(xié)助老人前往五一廣場核酸點進行核酸采樣。“我以為會很麻煩，結果還沒等我反應過來，志愿者就和我說采完可以回家了。”老人說。

暖心的一幕還出現(xiàn)在烏山防空洞北坡核酸采樣點。腿腳不便的李大爺在路邊停下殘疾人代步車，向志愿者詢問他無法下車做核酸該怎么辦，志愿者上報后很快就有“大白”來到路邊為他采樣。

在鰲峰廣場核酸采樣點，市民陳依伯由于行動不便，出門都需要開著四輪代步車。他出現(xiàn)在檢測點時，現(xiàn)場志愿者主動安排他優(yōu)先采樣，還讓他的“小車”開進采樣點，可以坐著排隊，受到特殊照顧的陳老伯抱拳表示感謝。

“雖然我們現(xiàn)場沒有掛出‘綠色通道’的牌子，但志愿者了解到特殊群體的需求后，都會協(xié)助他們快速完成采樣。”安泰街道相關負責人介紹，在此次區(qū)域全員核酸檢測點場地安排部署過程中，因場地受限、人員眾多等因素，未另外標識綠色通道，但街道綜合施策，通過增派志愿者、多方協(xié)同等方式，為有需要幫助的人群提供優(yōu)質的便民服務。（記者 蔣雅琛）