福州：外地出租車司機現“留榕潮” 比去年增加近60%

外地出租車司機“夫妻檔”林蘭香、陳健偉，為春運作準備。市道運中心供圖

今年春運將于1月10日拉開序幕，人們陸續(xù)踏上歸鄉(xiāng)路，與家人團聚共度春節(jié)。有一群人卻選擇堅守崗位，為了市民的出行方便穿梭在大街小巷。他們就是在榕的外地出租車司機。據市道路運輸綜合服務中心統(tǒng)計，今年有3000多名外地出租車司機有意留榕，比去年增加近60%。

外地司機

選擇留榕過年

在榕出租車司機中有很大一部分來自外地。他們離開故鄉(xiāng)，用雙手建設美麗福州。來自公交出租車公司的張呈斌就是其中之一。

張呈斌是南平邵武人，10年前，他來到福州開出租車。10年來，他早出晚歸，每天營業(yè)10多個小時。這份工作養(yǎng)活了一家老小，他格外珍惜，始終敬業(yè)如初，保持優(yōu)質的服務。這些年，他加入了愛心車隊，免費搭載70周歲以上的老人，在愛心送考和重大運輸保障中，總有他的身影。

以往，張呈斌都會在春節(jié)帶著一家老小回南平祭祖、團圓。今年，響應行業(yè)號召，他選擇了留下。他說，這些年，在行業(yè)管理部門關心努力下，出租車行業(yè)運營環(huán)境得到很大提升，今年出租車企業(yè)還通過減免承包費用、節(jié)日加薪、走訪慰問等方式鼓勵司機堅守，讓他有了更多歸屬感。

這些年，張呈斌親眼見證了榕城日新月異的變化，天藍水碧岸綠，內河旁風景如畫。“一年奔波到頭，過年也想跟全國人民一樣好好放松下。但福州也是我的第二故鄉(xiāng)，作為出租車司機，我們也應當提升業(yè)務素質和服務水平，為城市增光添彩。”

和張呈斌一樣，很多外地司機選擇了留下，比如來自華威公司的林蘭香、陳健偉夫妻。來自寧德的他們承包了一輛車，妻子開白班，丈夫開晚班。“雖然我們只有在交接班時才能說說話，聚在一起的時間不多，但通過我們的勞動能換來市民滿意的笑容，這些都值得。”林蘭香說。

護航春運

共享一頓年夜飯

為了鼓勵更多出租車司機留榕服務，春節(jié)前夕，市道運中心將啟動“關愛出租車·情暖回家路”主題活動。出租車行業(yè)工會、協(xié)會和各企業(yè)深入保障一線，慰問堅守崗位的司機師傅，組織留守福州的外地司機和困難司機共享年夜飯，共同為春運護航。

“今年，我們希望通過更多的人文關懷，讓外地司機堅守崗位，提升服務，樹立形象，做好表率，讓廣大市民過一個歡樂、祥和的春節(jié)。”市道運中心相關負責人說。

此外，在1月23日（農歷十二月二十九）、1月29日至2月10日（農歷正月初五至十七）等旅客往返高峰節(jié)點，市道運中心將根據火車到站時刻和客流情況，組織出租車開展駐點循環(huán)兜底保障，確保旅客不滯留。春運期間，該中心還將根據市區(qū)出行需求，通過出租車信息系統(tǒng)平臺，做好運力實時調度保障。

關愛行動

給行業(yè)注入歸屬感

去年，在市道運中心指導下，我市第一家出租車共享服務站對外開放，有效緩解了長期困擾司機的就餐難、停車難、如廁難“三難”問題，讓服務過程無后顧之憂，獲得廣泛好評。

此外，市道運中心組織協(xié)會、企業(yè)，開展關愛司機系列活動，如走訪慰問困難司機群體、組織司機體檢、舉辦競賽活動、評選優(yōu)秀司機等，增強集體凝聚力。十佳出租車司機劉必勇說：“出租車行業(yè)是一個溫暖的大家庭，只要我們用文明和愛心服務乘客，就一定會得到社會的尊重和認可。”

“留榕潮”的背后，是行業(yè)管理部門不斷加強行業(yè)建設、深化為民服務的深厚積淀，讓出租車司機更有歸屬感，讓市民更有幸福感。

“春運期間，我們還將加大監(jiān)管和保潔力度，運用出租車智能信息系統(tǒng)動態(tài)監(jiān)管、實時查糾司機的違章行為，強化車容車貌整改提升，組織出租車行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、行業(yè)監(jiān)督員上路開展文明志愿勸導服務。12328交通運輸服務中心將與各出租車企業(yè)客服形成聯動，24小時處置群眾訴求，保障乘客合法權益。”市道運中心相關負責人說。

福州日報記者 朱榕