福州公交行業(yè)開(kāi)展關(guān)愛(ài)老人專項(xiàng)活動(dòng)

原標(biāo)題：福州公交行業(yè)開(kāi)展關(guān)愛(ài)老人專項(xiàng)活動(dòng)

福州有30輛公交車掛出“請(qǐng)您不用跑，我會(huì)在等您”提示牌。

海峽網(wǎng)7月5日訊 （福州日?qǐng)?bào)記者 朱榕 文/攝）昨日，福州 15 路公交車上出現(xiàn)的一塊“走心”提示牌“請(qǐng)您不用跑我會(huì)在等您”，吸引不少網(wǎng)友關(guān)注。“一塊小牌子體現(xiàn)出的是司機(jī)師傅的耐心、細(xì)心、暖心。為司機(jī)師傅的小心思點(diǎn)贊。”網(wǎng)友@ 邵小逸說(shuō)。

記者了解到，為全面提升公交行業(yè)安全水平和文明服務(wù)水平，市道運(yùn)中心在全市公交車行業(yè)開(kāi)展為期一個(gè)月的“關(guān)愛(ài)老人五步走，安全文明一路行”專項(xiàng)活動(dòng)，從適老設(shè)施、文明服務(wù)、愛(ài)心志愿活動(dòng)入手，營(yíng)造愛(ài)老敬老的公交文化。

30輛公交張貼“暖心”提示

記者聯(lián)系到了想出提示牌“點(diǎn)子”的人——福州公交集團(tuán)一公司三車隊(duì)車隊(duì)長(zhǎng)陳偉。陳偉介紹，目前公交集團(tuán)有12條線路、30輛公交車張貼了該提示。

老齡化社會(huì)，老年乘客越來(lái)越多，個(gè)別司機(jī)覺(jué)得麻煩，不愿意等老年人，引發(fā)一些爭(zhēng)執(zhí)和安全隱患。陳偉一直被這種現(xiàn)象困擾著，最終想出一個(gè)辦法，在黨員、班長(zhǎng)、安全監(jiān)督員的線路上張貼提示，用來(lái)提醒司機(jī)，以及老年乘客等特殊群體。

“這個(gè)做法好！我一直說(shuō)，我們也會(huì)老，對(duì)待老人要多一份耐心。這份提示會(huì)給那些對(duì)待老人冷漠的司機(jī)觸動(dòng)。”81路公交車司機(jī)李德清說(shuō)，看到這份提示，很多老乘客都叫好，希望其他線路也學(xué)起來(lái)，以后老年人不用再氣喘吁吁地趕車。

“其實(shí)，我的壓力也很大。既然亮出了承諾，就要做到。經(jīng)過(guò)半個(gè)月投放，目前反響還不錯(cuò)。如果可行，這種做法將被推廣到更多線路上。”陳偉表示。

“善待老人是全社會(huì)的責(zé)任。為此，我們制定了司機(jī)‘關(guān)愛(ài)老人五步走’操作規(guī)范。”市道運(yùn)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“五步走”即“耐心等待上車、熱情疏導(dǎo)讓座、判斷老人坐穩(wěn)扶好、提醒老人到站下車、觀察老人安全下車”。

在開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng)中，公交企業(yè)各有特色。華威公交公司采取明察暗訪對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核，公交集團(tuán)在車頭擺放宣傳提示牌，康馳巴士公司組織志愿者在站臺(tái)、場(chǎng)站內(nèi)對(duì)老人進(jìn)行幫扶等。

適老化設(shè)計(jì)方便老人出行

“以前上車的臺(tái)階又陡又窄，高峰期時(shí)，老人家爬上爬下不方便，慢一點(diǎn)就被后面乘客催?，F(xiàn)在，臺(tái)階寬多了，而且大部分換上新能源公交，開(kāi)起來(lái)更平穩(wěn)，老年人坐起來(lái)方便多了。”黃老伯感觸尤深。

記者了解到，為了照顧老年人，市道運(yùn)中心從2016年開(kāi)始要求各公交企業(yè)購(gòu)置車輛時(shí)盡量采用低地板公交車輛。

更多的適老化設(shè)計(jì)在站臺(tái)、車廂和場(chǎng)站設(shè)施中體現(xiàn)：4000多輛公交車均設(shè)置了愛(ài)心專座，并在醒目位置張貼讓座標(biāo)識(shí)；PVC墨綠色遮雨棚可以蔽日擋雨；站臺(tái)內(nèi)易于清潔的不銹鋼候車椅方便休息；電子站節(jié)牌字體更大，更容易辨認(rèn)。考慮到老年人不善使用掌上公交等智能化應(yīng)用，我市已在鼓樓區(qū)試點(diǎn)安裝了8座智能電子公交站臺(tái)，接下來(lái)還將改造70多座智能站臺(tái)。

“現(xiàn)在老年人乘公交車越來(lái)越方便，越來(lái)越多的老人愿意走出家門了。”黃老伯說(shuō)。

發(fā)揚(yáng)愛(ài)老敬老優(yōu)良傳統(tǒng)

“福州市敬老卡”是敬老風(fēng)尚的一大體現(xiàn)。這一份無(wú)言的關(guān)懷源自1995年，迄今已有20多年。

1995年，我市落實(shí)了高齡老人辦理免費(fèi)乘車證后可免費(fèi)乘坐市內(nèi)公交的政策。目前，市道運(yùn)中心推行“福州市敬老卡”，只要是福州市70歲以上的老人，均可刷敬老卡免費(fèi)搭乘公交、地鐵，不再需要人工識(shí)別，老年人出行更加暢通無(wú)阻。

在公交車車廂內(nèi)，市民不約而同地踐行著一個(gè)美麗的讓座約定。入職16年的10路公交車司機(jī)胡明華說(shuō)，大多數(shù)老人一上車，就會(huì)獲得讓座，如果無(wú)人讓座，司機(jī)會(huì)向乘客呼吁，并安頓好他們。給老人讓座日益成為市民的自覺(jué)行為，也成為公交上的敬老風(fēng)尚。

公交行業(yè)還溫暖了走失老人。2017年，307路公交司機(jī)溫雪梅碰上走失的九旬老人，不僅幫其報(bào)警尋找家人，而且?guī)退蠋?、穿脫衣服、喂食；去年除夕?20路公交司機(jī)徐毅行幫助走失的老人回家。今年4月，99路公交車駕駛員唐添明將從車上“撿”到的張老伯交到家人手中。無(wú)數(shù)的愛(ài)心司機(jī)為走失老人筑起了一座“守護(hù)站”。