福州晉安區(qū)市民服務(wù)中心啟用 智能、人性化成最大亮點

大廳實現(xiàn)WiFi全覆蓋，等待區(qū)的鐵椅上也鋪上了軟墊，讓市民倍感溫馨

海峽網(wǎng)1月9日訊（海都記者 趙楊/文 毛朝青/圖）位于東二環(huán)泰禾廣場的福州市晉安區(qū)市民服務(wù)中心昨日正式對外啟用，該中心是全省首家“獨立設(shè)置”的縣區(qū)級市民服務(wù)中心，以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，創(chuàng)新打造線上線下相結(jié)合的一體化政務(wù)服務(wù)模式，可為全福州市的市民提供高效便捷的便民服務(wù)，讓市民辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。記者昨現(xiàn)場體驗，人性化與智能化成為該中心最大亮點。

細(xì)節(jié)體現(xiàn)人性化大廳WiFi全覆蓋

晉安區(qū)市民服務(wù)中心位于東二環(huán)泰禾廣場（SO?HOC5寫字樓二層，泰禾金尊府東門旁），附近路邊有指示牌，總面積約2000平方米，昨日是啟用第一天。該中心入口處設(shè)有植物墻，兼具美觀、時尚、生態(tài)自然和凈化空氣的效果。從樓梯拾階而上，到達二樓辦事大廳。大廳被劃分為咨詢導(dǎo)辦區(qū)、窗口受理區(qū)、等候休息區(qū)、自助終端服務(wù)區(qū)、填單區(qū)、商務(wù)區(qū)等；大廳實現(xiàn)了無線WiFi全覆蓋，并配備相對獨立、設(shè)施齊全的母嬰室，頗顯人性化。

據(jù)了解，中心設(shè)有47個窗口，共入駐12個市直、區(qū)直部門和企事業(yè)單位。入駐事項包括與市民生活密切相關(guān)的房屋所有權(quán)登記，護照、通行證辦理，公證，醫(yī)保，交通違章處理等共174項便民服務(wù)事項和公共服務(wù)事項。

智能化成亮點咋辦理可掃碼

在辦事大廳走一遭，無法忽略的是“智能”二字，智能引導(dǎo)、智能辦事、智能掃碼等一應(yīng)俱全。

最先接觸的，是在二樓辦事大廳入口處的一體化智能政務(wù)導(dǎo)覽臺，以動畫、圖片、文字相結(jié)合的方式，提供中心布局位置導(dǎo)航指示、業(yè)務(wù)辦理自助服務(wù)功能，甚至可以將你智能導(dǎo)航到辦事窗口。

大廳里隨處可見二維碼，這些就是數(shù)字化二維碼辦事指南，所有事項辦事指南對應(yīng)生成二維碼，制作成展板放置在各服務(wù)窗口，市民根據(jù)自己所需辦理的事項，掃描對應(yīng)事項“二維碼”，即可知曉該事項的政策法規(guī)依據(jù)、辦理時限、受理部門、申辦條件、基本流程等信息，實現(xiàn)了直觀、快速、準(zhǔn)確的信息獲取。

周末照常辦公方便市民辦事

晉安區(qū)行政服務(wù)中心管委會主任楊佳松告訴記者，行政服務(wù)中心主要是為法人、企業(yè)等服務(wù)，而市民服務(wù)中心則主要為市民衣食住行方面等服務(wù)，該中心是全省首家“獨立設(shè)置”的縣區(qū)級市民服務(wù)中心。

據(jù)介紹，入駐晉安區(qū)市民服務(wù)中心的174項便民服務(wù)事項全部實現(xiàn)了“市區(qū)同權(quán)”，即市民可以根據(jù)自身實際情況，自行“就近”“就便”選擇在福州市或晉安區(qū)申請辦理，有效對全福州市申辦人進行分流。

據(jù)了解，該中心推行“周末無休服務(wù)制”，除國家法定節(jié)假日外，雙休日正常開放，為市民提供“5+2”不打烊的便民服務(wù)。