福州一4S店無視合同坐地起價 車主因一句話維權(quán)

臺海網(wǎng)5月20日訊 據(jù)福建新聞廣播報道，"白紙黑字休想抵賴“這句話一直深深地扎在記者心里。

但最近林先生的一個投訴，讓記者有點亂，什么時候變成商家違約還這么理直氣壯啦！連消委會專家都說了，消費者在理！

吉諾福特不按合同收費 單方加價

林先生4月30日在福州梅峰路吉諾福特定了一輛車，并在協(xié)議上特別注明“總價110500元，包含綜合費、服務費、手續(xù)費等等費用”。換句話說，林先生就等著提車就可以了。林先生關于總價的備注很明智，很多購車者都會忽略這個備注從而陷入糾紛，后期被4S店要求增加很多想不到的費用。令人驚訝的是，林先生雖然對總價做了備注，但還是遭遇吉諾福特增加費用。

5月12日林先生到吉諾福特交首付款，被銷售人員告知，他們的貸款手續(xù)費上漲了5個點，5月7日開始執(zhí)行的，按照上漲的比例計算，林先生需要再多付3000元手續(xù)費。而林先生一臉蒙圈，自己買車的價格是打包的，不管你增加或者減少，和自己都沒關系，都得4S店負責。

事情協(xié)商不下，4S店給林先生兩條路：

1、再多交3000元，繼續(xù)辦手續(xù)；

2、將5000定金退還，買車協(xié)議終止。

林先生也給4S店兩條路：

1、一分錢不會多交，按照合同繼續(xù)履約；

2、按照定金金額雙倍賠償，買車協(xié)議終止。

省消委會：

商家違約需要承擔違約責任 賠償或更大

很清楚不過的問題，還能一直僵持著，這讓人匪夷所思。18日下午，林先生到吉諾福特4S店協(xié)調(diào)問題。工作人員表示，這個價格現(xiàn)在已經(jīng)沒法賣，不然林先生在他們店購買1500元精品項目，就可以繼續(xù)辦理手續(xù)。林先生不同意商家的建議。

福建省消委會維權(quán) 顧問許歆說，協(xié)議是對買賣雙方的一種約束，條款也都是要對雙方公平對等的。協(xié)議已經(jīng)約定好了價格，商家就不能再增加收費。吉諾福特如果不想履行合同，需要承擔違約責任。根據(jù)《新消法》規(guī)定，商家違約給消費者帶來的損失，商家要賠償。換句話說，林先生要求雙倍賠償是合理的，而且如果林先生到其它4S店購買同款同樣車輛，購車價格高出違約金，消費者有權(quán)利要求吉諾福特負責更多損失。

吉諾福特工作人員表示，協(xié)議中有一條寫到，如遇不可抗力可以終止協(xié)議，并且4S店不需要承擔違約責任。福建省消委會維權(quán) 顧問許歆說，貸款手續(xù)費上漲這是企業(yè)行為，不是法定的不可抗力，商家這個理由不成立！

如此清楚的事情，福州梅峰路吉諾福特表示會繼續(xù)與車主協(xié)商解決問題，福建新聞廣播”1036三劍客“明確告知，此事不需要協(xié)商，只需要按協(xié)議辦事即可。或履行協(xié)議或賠償消費者。目前吉諾福特還沒有給出明確態(tài)度。

合同寫的如此清楚，況且遭遇商家如此胡攪蠻纏，如果沒寫的話，還不知道會發(fā)生什么問題。為消費者的智慧點贊！為商家的行為，點倒贊！

16:40分，記者接到4S店反饋，他們已經(jīng)和林先生溝通好，將按照合同繼續(xù)為林先生辦理購車手續(xù)，不需要多出任何費用。