福州大洋晶典內(nèi) 陌生男冒充熟人拖拽女顧客

拖拽女顧客的男子昨日下午在大洋晶典被抓住（商場(chǎng)供圖）  

海峽網(wǎng)3月22日訊（海都記者 朱敏敏 毛朝青）20日晚，福州的楊小姐在大洋晶典內(nèi)，遇到一名陌生男子佯裝認(rèn)識(shí)她，對(duì)她拉拉扯扯，還試圖強(qiáng)行將她拖走。她兩度通知保安，可直至40分鐘后朋友趕到將其接走，都沒(méi)見(jiàn)到保安前來(lái)。她質(zhì)疑，商場(chǎng)安保形同虛設(shè)，顧客人身安全堪憂。昨日下午，男子再度出現(xiàn)在大洋晶典百貨，被擒后送往派出所，警方初判其精神異常。

該男約30多歲 冒充熟人拖拽她

楊小姐是一名80后。昨日，她向記者介紹，20日下午5點(diǎn)多，她獨(dú)自前往烏山路附近的大洋晶典二樓鮮花專柜購(gòu)物。剛剛進(jìn)店，她就看到附近有一名男子背著挎包一直張望。楊小姐說(shuō)，她在柜內(nèi)選購(gòu)了約10分鐘，發(fā)現(xiàn)那名男子一直盯著她，因?yàn)椴⒉徽J(rèn)識(shí)對(duì)方，她隱隱覺(jué)得不對(duì)勁。

楊小姐注意到，男子約35歲，1.75米高，偏瘦，戴眼鏡，穿著黑色衣服和牛仔褲。她將情況告知店員，店員稱“我們都以為那人是在等你”。于是，店員讓楊小姐先不要出去。而后，陌生男突然沖過(guò)來(lái)拍了下她的左手臂，還催促道“走啊，走啊”，拉著她的手試圖強(qiáng)行將其拖走。

“干嗎，我不認(rèn)識(shí)你。”楊小姐邊甩開對(duì)方邊吼道，但對(duì)方并不罷休，繼續(xù)稱“走啊，趕緊回家，等了這么久了還不走”。見(jiàn)狀，楊小姐讓店員幫忙打電話通知安保人員，并自行聯(lián)系朋友前來(lái)接她離開。

這時(shí)，男店員驅(qū)離了該陌生男。但男店員走后，陌生男竟折回，還在柜臺(tái)周邊一直朝她揮手。整個(gè)過(guò)程男子有一個(gè)動(dòng)作，一直都緊緊地夾著他的包。店員只得再度撥打了安保電話。以上說(shuō)法得到了鮮花店一名店員的證實(shí)。

他已在商場(chǎng)徘徊多日 還騷擾過(guò)營(yíng)業(yè)員

讓楊小姐氣憤的是，事件前后約40分鐘，安保人員都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)。楊小姐還聽(tīng)一些店員說(shuō)，那名男子已在店里徘徊多日了，也曾騷擾過(guò)一樓的營(yíng)業(yè)員。隨后，她向服務(wù)臺(tái)投訴此事，并報(bào)警。

楊小姐告訴記者，她一度挺后怕，男子曾在商場(chǎng)內(nèi)騷擾過(guò)他人，卻沒(méi)有讓保安引起足夠的重視。偌大的一個(gè)商場(chǎng)，對(duì)方若尾隨女性到偏僻的角落或洗手間，欲將其拖走發(fā)生不軌，或其包內(nèi)有利器等，如何是好？她質(zhì)疑，商場(chǎng)的安保形同虛設(shè)，未盡到保障顧客安全權(quán)益的義務(wù)，顧客的人身安全堪憂。

楊小姐說(shuō)，一名女網(wǎng)友告訴說(shuō)，2月15日，她曾在大利嘉城遭遇了類似的情況，當(dāng)時(shí)陌生男也是背著這樣的一個(gè)包，也有一個(gè)動(dòng)作就是一直緊緊地夾住包。她們認(rèn)為是同一人所為。另外，她與那名留言的女網(wǎng)友在事發(fā)當(dāng)天都穿著白色的衣服。楊小姐懷疑，男子的動(dòng)機(jī)或與白色衣服有關(guān)。

大洋晶典：處理不到位會(huì)加強(qiáng)巡查

大洋晶典負(fù)責(zé)安保的物業(yè)部林經(jīng)理昨表示，未及時(shí)到位處理是他們的過(guò)失。下一步，商場(chǎng)方面會(huì)加強(qiáng)巡視，營(yíng)業(yè)員和管理員一旦發(fā)現(xiàn)類似情況，要及時(shí)提醒安保人員貼身緊跟，防止異動(dòng)，并健全快速反應(yīng)機(jī)制，保障顧客和員工的安全。

昨日下午，林經(jīng)理來(lái)電稱，下午3點(diǎn)，男子再度進(jìn)入商場(chǎng)后，被一樓營(yíng)業(yè)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們立即通知了安保部門。隨后，人員緊急調(diào)動(dòng)，安保人員、營(yíng)業(yè)員、樓管員等一同將那名男子圍堵在三樓的一處角落，后送往安泰派出所。

據(jù)林經(jīng)理轉(zhuǎn)述，警方初步判斷男子有精神方面的異常。據(jù)介紹，男子向警方表示，“我沒(méi)做什么壞事，當(dāng)時(shí)只是摸了一下那個(gè)女顧客的手。”

昨日下午，記者聯(lián)系了安泰派出所試圖了解此事，但未果。警方人士提醒，市民出行，發(fā)現(xiàn)周遭有可疑人員時(shí)，要提高警惕。

律師說(shuō)法：商場(chǎng)應(yīng)盡到安全保障義務(wù)

昨日，福建國(guó)富律師事務(wù)所的魏寶律師稱，根據(jù)國(guó)務(wù)院《企業(yè)、事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》規(guī)定，在單位范圍內(nèi)，發(fā)生治安案件，要及時(shí)得到處置，要制止發(fā)生在本單位的違法行為。難以制止的，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。另外，根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)盡到合理的安全保障義務(wù)，不應(yīng)出現(xiàn)危險(xiǎn)隱患、設(shè)計(jì)缺陷和人為的管理混亂，如果出現(xiàn)上述問(wèn)題導(dǎo)致他人損害的后果，就會(huì)被認(rèn)定為“存在過(guò)錯(cuò)”和“未盡到安全保障義務(wù)”，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若因第三人的侵權(quán)，造成損害，且存有過(guò)錯(cuò)的，要承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。