拼多多被薅千萬羊毛事件始末 拼多多千萬優(yōu)惠券怎么領？

1月20日，針對市場中傳言拼多多“因為灰黑產(chǎn)被薅走200億”，拼多多發(fā)言人在接受東方網(wǎng)記者采訪時表示，實際損失或低于千萬元人民幣。但讓人驚訝的是，比薅羊毛更快的是“資損200億”謠言的傳播速度。該發(fā)言人稱，沒想到在系統(tǒng)沒有任何數(shù)據(jù)安全漏洞的情況下，灰黑產(chǎn)還能利用規(guī)則漏洞薅走總價值數(shù)千萬的優(yōu)惠券。

撤銷訂單并不屬實但優(yōu)惠券暫時不能使用

1月20日凌晨，拼多多被傳出現(xiàn)重大BUG，用戶可領100元無門檻券。從1月20日凌晨到當天上午9點，拼多多網(wǎng)站每一位注冊用戶可以通過微信渠道、網(wǎng)頁端、QQ渠道等，領取面值為100元的優(yōu)惠券，該優(yōu)惠券適用該網(wǎng)站的商品。有用戶發(fā)現(xiàn)，使用該優(yōu)惠券后，充值百元話費可實現(xiàn)用0.46元充值100元話費，且可以通過新賬號的方式無限制領券。于是，大量網(wǎng)友上線以此方式充值。除了話費充值，網(wǎng)友還購買了Q幣、航天鈔、油卡等保值商品，有網(wǎng)友還通過重復注冊賬號的形式，多次反復領取了拼多多的百元優(yōu)惠券，有未經(jīng)證實的截圖顯示，有網(wǎng)友在1月20日當天充值了5萬多元的Q幣和3萬多元的油卡。

今天中午，拼多多發(fā)布關于“黑灰產(chǎn)通過平臺優(yōu)惠券漏洞不正當牟利”的聲明，承認優(yōu)惠券漏洞導致被盜取數(shù)千萬元平臺優(yōu)惠券，并于早上9點緊急將所有優(yōu)惠券的領取方式下架。對此，拼多多發(fā)言人告訴東方網(wǎng)記者，有黑灰產(chǎn)團伙通過一個過期的優(yōu)惠券漏洞盜取數(shù)千萬元平臺優(yōu)惠券，進行不正當牟利。針對此行為，平臺已修復漏洞，并正對涉事訂單進行溯源追蹤。同時已向公安機關報案，并將積極配合相關部門對涉事黑灰產(chǎn)團伙予以打擊。

“從今天上午開始發(fā)現(xiàn)一批偽造的截圖，包括‘拼多多公關微信聊天記錄’，內容涉及拼多多方面與用戶溝通取消訂單事宜。”拼多多發(fā)言人透露，優(yōu)惠券暫時不能使用，相關訂單在調查清楚后會做相應處理，因量較大，目前正在排查中。”

對于網(wǎng)絡熱傳的此次優(yōu)惠券bug造成200多億元損失，拼多多官方表示為謠言。

上海翰鴻律師事務所合伙人金瑋律師告訴記者，拼多多這種消費者購物贈優(yōu)惠券系比較常見的營銷方式。消費者獲贈優(yōu)惠券的方式屬合法，優(yōu)惠券屬有效，消費者有權在拼多多既定的優(yōu)惠券使用規(guī)則范圍內使用。“除非是消費者以不當方式獲取優(yōu)惠券，否則拼多多是不能限制消費者的合理使用的。”金瑋律師指出，如果拼多多事后單方面修訂優(yōu)惠券使用規(guī)則或限制消費者使用的，均屬違約行為，侵害了消費者的合法權益。從法律實踐來說，因為現(xiàn)在電商促銷較多，法律上應該被認定為拼多多的促銷。但對于重復注冊賬號、使用網(wǎng)絡漏洞等方式來使用這一優(yōu)惠券的，如果證據(jù)確實，恐會涉及不當?shù)美酥练欠ㄇ秩胗嬎銠C系統(tǒng)等刑事罪名。

薅羊毛并非首例！東航、愛彼迎等多個APP曾出現(xiàn)Bug

就在兩個多月前，東航Bug機票的事件也引發(fā)諸多關注。

東航此前也發(fā)生APP漏洞

去年11月17日凌晨，東方航空官網(wǎng)和App出現(xiàn)系統(tǒng)漏洞，多條國內航線售價地址正常價格的一折以下，多條國內航線的頭等艙、商務艙往返機票最低僅需90元。對此，東方航空在官方微博發(fā)布聲明稱，當日凌晨在系統(tǒng)維護時售出的所有機票（支付成功并已出票）全部有效，并將從這批旅客中選取代表參加11月30日東航集成新一代旅客服務系統(tǒng)的全新A350接機儀式。

此外就在幾周前，1月7日愛彼迎APP客戶端出現(xiàn)匯率轉換Bug，用戶使用美元、歐元、英鎊等幣種搜索房源，結算時換成人民幣、越南盾等貨幣支付，訂單金額未根據(jù)匯率變化。即100美元（折合人民幣685元）/晚的房源在結算時改為人民幣結算，只需支付100元人民幣，甚至有用戶選擇11萬英鎊的房子，在支付時選擇越南盾，折合人民幣只需35元。為此，商家也未直接取消用戶訂單，而是提出了不同的解決方案。