韓國(guó)薩德事件后,國(guó)內(nèi)掀起了抵制韓貨抵制樂天。
樂天薩德事件最新進(jìn)展:樂天超市生意慘淡,韓國(guó)仁川機(jī)場(chǎng)免稅店招標(biāo)無人問津。韓國(guó)樂天集團(tuán)供地予韓國(guó)軍方部署薩德導(dǎo)彈防御系統(tǒng)后,目前,樂天在華的99間超市,僅得24間營(yíng)業(yè),且生意慘淡。而韓國(guó)媒體8日援引消息人士的話報(bào)道,韓國(guó)最大的仁川機(jī)場(chǎng)新建航站樓免稅店區(qū)域招標(biāo),時(shí)尚配飾板塊居然無人問津,令業(yè)內(nèi)人士大呼意外。無奈之下,機(jī)場(chǎng)方面只能考慮另謀出路。
上月19日,樂天免稅店負(fù)責(zé)人張善旭出現(xiàn)在首爾中央地方檢察院,就樂天集團(tuán)涉嫌權(quán)錢交易接受問詢。檢方懷疑,樂天集團(tuán)向樸槿惠親信崔順實(shí)控制的兩家基金會(huì)捐款45億韓元(約合2748萬元人民幣),以換取在首爾市區(qū)的免稅店經(jīng)營(yíng)權(quán)。
韓國(guó)樂天集團(tuán)供地予韓國(guó)軍方部署薩德導(dǎo)彈防御系統(tǒng)后,目前,樂天在華的99間超市,僅得24間營(yíng)業(yè),且生意慘淡。
韓國(guó)民間組織為創(chuàng)造新韓國(guó)的國(guó)民運(yùn)動(dòng),遂于上月底展開拯救樂天的運(yùn)動(dòng),其中包括獎(jiǎng)勵(lì)購(gòu)買樂天產(chǎn)品等。但情況不樂觀。韓媒報(bào)導(dǎo),若停業(yè)持續(xù)2個(gè)月,樂天瑪特至少要損失2000億韓元?! ∶理n擬在韓國(guó)部署終端高空防衛(wèi)系統(tǒng)(THAAD,又稱薩德反導(dǎo)彈系統(tǒng))。由于此舉將影響中國(guó)大中國(guó)的戰(zhàn)略利益,激發(fā)了民間的愛國(guó)主義,中國(guó)續(xù)出現(xiàn)民眾抵制韓貨、拒絕前往韓國(guó)旅游的自發(fā)行為。
韓聯(lián)社報(bào)導(dǎo),據(jù)樂天方面7日統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),3月31日至4月6日,48家樂天瑪特限期停業(yè)1個(gè)月已到期。若要重新開業(yè),需要接受中國(guó)相關(guān)部門檢查。然而要全面恢復(fù)正常開業(yè)的機(jī)會(huì)似乎不大。
截至目前,中國(guó)僅檢查了7家,并對(duì)其中6家再次下達(dá)了停業(yè)處分,要求繼續(xù)整頓至5月初。目前,河北樂天瑪特燕郊店是唯一一家被允許繼續(xù)營(yíng)業(yè)的賣場(chǎng)。但商場(chǎng)目前仍在備貨、設(shè)施檢查,依然是自行停業(yè)狀態(tài)。
整體來說,目前中國(guó)大中國(guó)99家樂天瑪特中的87家處于關(guān)門狀態(tài),其中被勒令停業(yè)的有74家,因樂天內(nèi)部原因休業(yè)的有13家。
韓國(guó)仁川機(jī)場(chǎng)免稅店招標(biāo)無人問津
韓國(guó)仁川機(jī)場(chǎng)免稅店招標(biāo)無人問津
仁川機(jī)場(chǎng)第二航站樓定于今年10月啟用。機(jī)場(chǎng)方面把免稅店經(jīng)營(yíng)權(quán)分成3個(gè)板塊,分別是化妝品、煙酒飲料以及時(shí)尚配飾。
根據(jù)以往情況來看,免稅店經(jīng)營(yíng)權(quán)一直是眾多公司爭(zhēng)搶的"香餑餑"。樂天集團(tuán)甚至為贏得免稅店經(jīng)營(yíng)權(quán)被卷入前總統(tǒng)樸槿惠"親信干政"案。
而在這次招標(biāo)中,四大企業(yè)樂天免稅店、新羅免稅店、新世界免稅店和韓華集團(tuán)旗下的格樂麗雅免稅店都沒有投標(biāo)時(shí)尚配飾板塊,只投標(biāo)了另兩個(gè)板塊。
其中一家免稅店的發(fā)言人說,時(shí)尚配飾板塊包括奢侈品店,這將給公司招募品牌帶來很大壓力。他說:"要讓那些奢侈品牌開新店很難。即使對(duì)方同意開新店,附加的條件也將給公司帶來更多財(cái)務(wù)上的壓力。"
一名業(yè)內(nèi)官員透露,時(shí)尚配飾板塊之所以無人問津,一方面原因是難以勸說大牌開新店,另一方面是考慮到"性價(jià)比"問題。這名官員說:"沒有人愿意在沒有中國(guó)游客經(jīng)過的地方做生意。"
行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,去年韓國(guó)免稅店的所有年收入中,中國(guó)游客貢獻(xiàn)了約70%至80%。
韓國(guó)媒體預(yù)測(cè),以赴韓中國(guó)游客數(shù)量減半估算,韓國(guó)免稅店銷售額一年可能會(huì)減少超過4萬億韓元(約合240億元人民幣),這個(gè)數(shù)字超過去年韓國(guó)免稅店總銷售額的三分之一,近兩三年新生的免稅店或?qū)⒃庥龅归]危機(jī)。
樂天向赴韓中國(guó)游客“求愛”:因?yàn)槔斫?所以等待
韓國(guó)商家春季打折也未能在留住中國(guó)游客
韓國(guó)樂天百貨發(fā)起打折促銷活動(dòng),各個(gè)門口均在顯眼位置擺放“因?yàn)槔斫?,所以等?rdquo;的漢字標(biāo)語。但商場(chǎng)里并未再現(xiàn)往年中國(guó)游客爆滿的火熱場(chǎng)面。
近期,韓國(guó)大小商家陸續(xù)進(jìn)入了定期春季打折季,紛紛推出各種促銷活動(dòng),以吸引本國(guó)顧客和外國(guó)游客。其中,購(gòu)買力強(qiáng)勁的中國(guó)游客成為韓國(guó)商家努力爭(zhēng)取的重要對(duì)象。
自樂天集團(tuán)宣布提供“薩德”用地、“薩德”部分設(shè)施入韓以來,中國(guó)赴韓游客已經(jīng)銳減。前些天的清明小長(zhǎng)假是中國(guó)游客銳減后的第一個(gè)小長(zhǎng)假。據(jù)觀察,盡管韓國(guó)商家促銷攬客,韓國(guó)主要景點(diǎn)、商圈、免稅店并未再現(xiàn)往年盛況。
往年,中國(guó)黃金周期間,韓國(guó)免稅店、主要景點(diǎn)都會(huì)出現(xiàn)巨大的客流量,今年清明小長(zhǎng)假期間,韓國(guó)免稅店、主要景點(diǎn)并未像往年那樣擁擠。而且,現(xiàn)在的韓國(guó)主要商圈和景區(qū)的游客以東南亞及日本游客居多。在說漢語的游客當(dāng)中,港澳臺(tái)游客占據(jù)了相當(dāng)大比例。
中國(guó)游客減少所帶來的影響,在韓國(guó)百貨店、免稅店、餐館等地最為明顯。2017年元旦小長(zhǎng)假期間,位于明洞的樂天免稅店內(nèi)游客爆滿,無論是結(jié)賬還是乘坐電梯,都要排長(zhǎng)隊(duì),顧客絕大多數(shù)是中國(guó)游客。但此次清明小長(zhǎng)假期間,卻沒有再現(xiàn)這番景象,甚至中文導(dǎo)購(gòu)員也相對(duì)清閑許多。記者走訪了一家位于明洞的傳統(tǒng)韓餐店,餐館老板稱,“以前店里都會(huì)坐滿顧客,中國(guó)游客也很多,所以專門雇用了會(huì)漢語和英語的店員。但最近明顯感覺游客少了,店里很多座位都空著。真心希望兩國(guó)關(guān)系以后能永遠(yuǎn)友好下去”。
在中國(guó)游客銳減之后,韓國(guó)現(xiàn)政府積極尋求對(duì)策,希望通過吸引東南亞、中東地區(qū)游客來抵消不利影響。據(jù)韓國(guó)文化體育觀光部統(tǒng)計(jì),今年3月份日本、東南亞、中東地區(qū)的赴韓游客較去年同期確實(shí)有所增多。但是日本、東南亞等地的游客關(guān)注點(diǎn)多在旅游觀光,消費(fèi)欲望相對(duì)不足。所以,他們很少出現(xiàn)在商場(chǎng)、免稅店等消費(fèi)場(chǎng)所里。
此次春季促銷活動(dòng)中,樂天集團(tuán)無疑成了受人矚目的焦點(diǎn)。今年3月份,樂天集團(tuán)發(fā)出廣告稱,將有750個(gè)品牌參加促銷活動(dòng),最大折扣達(dá)80%,被稱為“樂天史上最大力度折扣”。其實(shí)除樂天外,韓國(guó)三大百貨公司的另外兩家也推出了大型促銷活動(dòng)。其中現(xiàn)代百貨有900個(gè)品牌參加促銷活動(dòng),折扣幅度為10%至30%。新世界(12.600, -0.15, -1.18%)百貨有480個(gè)品牌參加促銷,最大折扣也達(dá)到80%。因此,三大百貨公司的折扣力度比較相似,樂天百貨的折扣力度并未顯得非常突出。
另外,據(jù)部分游客反應(yīng),消費(fèi)體驗(yàn)較以往也有些不同。例如,樂天制作了宣傳冊(cè),專門針對(duì)中國(guó)游客推出優(yōu)惠活動(dòng),只要消費(fèi)滿一定金額,就可獲取購(gòu)物券。但部分中國(guó)游客在兌換購(gòu)物券時(shí)卻發(fā)現(xiàn),店員提出了一系列額外要求并拒絕兌換,且不同店員給出的解釋也不盡相同。也有游客表示,自己在考慮是否購(gòu)買商品時(shí),被服務(wù)員以“要關(guān)門下班了”為由下了“逐客令”,但此時(shí)商場(chǎng)內(nèi)其他售貨員仍在正常服務(wù)。這在非常注重服務(wù)態(tài)度且服務(wù)態(tài)度整體優(yōu)良的韓國(guó)商場(chǎng)是比較少見的。因而,部分游客表示,“薩德”風(fēng)波之后,如果在樂天的消費(fèi)體驗(yàn)又不如以前,那么游客減少是在所難免的。
責(zé)任編輯:林航
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