華夏銀行直銷銀行 打造普惠安全的互聯(lián)網(wǎng)開放式平臺

移動互聯(lián)技術的升級，加劇了人們生活行為的“碎片化”，海量的、零散的個性化需求形成了長尾效應，推動了普惠金融的發(fā)展。直銷銀行在客戶日益追逐便捷化、移動化服務的需求下應運而生，因其徹底突破物理網(wǎng)點限制、實現(xiàn)了全流程線上化業(yè)務辦理，迅速成為近兩年金融機構完善互聯(lián)網(wǎng)金融布局、降低獲客成本的重要手段。

從2013年國內(nèi)第一家直銷銀行推出至今，已有60多家商業(yè)銀行推出了同類產(chǎn)品。盡管直銷銀行這種新興的服務模式快速地被推廣復制，但現(xiàn)階段仍然是摸著石頭過河，存在業(yè)務模式同質(zhì)化、持續(xù)創(chuàng)新能力有待改善等問題。因此，探索差異化發(fā)展模式成為商業(yè)銀行的重要課題，華夏銀行便是其中的典型代表。自2014年9月推出以來，華夏銀行直銷銀行便以其普惠智慧、開放共享、安全便捷的特點快速在市場站穩(wěn)腳跟，成為互聯(lián)網(wǎng)獲客的重要利器。

普惠智慧的服務平臺

直銷銀行之所以能夠成為商業(yè)銀行快速獲客的手段，一方面得益于獨立的線上化服務流程，另一方面是由其低成本的運營模式和回饋客戶的普惠服務所決定的。華夏銀行在其直銷銀行的產(chǎn)品設計上很好地發(fā)揮了這一特點。目前，已為客戶提供了“基金寶”、“多利寶”、“理財寶”等覆蓋儲蓄、基金、理財?shù)榷鄻踊耐顿Y產(chǎn)品，并提供客戶定期定額投資、基金贖回T+0到賬、理財產(chǎn)品與基金配置轉換等多種智慧服務，通過碎片化投資將客戶零散資金進行智慧組合，實現(xiàn)其整體財富的增值。

開放共享的連接平臺

華夏銀行直銷銀行本質(zhì)上講是個開放式平臺，其一端可以連接銀行、證券、基金、信托、資產(chǎn)管理等各類金融資產(chǎn)“平臺”，由其為直銷銀行定制金融產(chǎn)品；另一端可以連接第三方支付、電商、社交、搜索等各類銷售入口“平臺”，將直銷銀行本身的產(chǎn)品以及金融產(chǎn)品“平臺”提供的產(chǎn)品，經(jīng)過精心包裝后放在銷售入口“平臺”銷售，從而在短時間內(nèi)獲得大量客戶。目前，華夏銀行已與博時基金、安邦保險、華泰證券等平臺達成金融產(chǎn)品合作，直銷銀行用戶和交易規(guī)模有望獲得較大突破。

安全便捷的交易平臺

記者了解到，華夏銀行直銷銀行相較同類產(chǎn)品在安全性和便捷性上有著較為明顯的優(yōu)勢。具體體現(xiàn)在“一免一增”：“一免”指的是華夏銀行直銷銀行在登錄方式上對標電商平臺，免去了客戶驗證碼核驗登錄的繁瑣操作；“一增”是指華夏銀行為保證客戶安全交易，增加了客戶登錄信息提示服務?？蛻艨梢酝ㄟ^短信或登錄頁面查看自己上次和本次的交易操作時間，以確認每次交易是否為本人進行，保障交易安全。

華夏銀行電子銀行部相關負責人表示，“直銷銀行在我行‘第二銀行’整體戰(zhàn)略中被定位為純互聯(lián)網(wǎng)的獲客渠道，是‘一體兩翼’架構的重要一翼。華夏銀行直銷銀行不僅具備普惠智慧、開放共享、安全便捷等特點，還從客戶消費場景出發(fā)，為客戶提供了繳費支付、信用卡還款、快捷匯等多款與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P的特色功能，并支持自主支付和自動扣劃等多種交易方式；未來，華夏銀行直銷銀行還將圍繞客戶‘衣食住行醫(yī)保教娛’等需求陸續(xù)推出多方面的生活類服務，讓‘互聯(lián)網(wǎng)一族’感受到更多的便捷和樂趣。”